人物故事：

　　寧波市江北區(qū)甬江街道梅堰社區(qū)的“新甬江人”志愿者服務(wù)隊(duì)創(chuàng)立于2007年3月，是江北區(qū)首個(gè)全部由外來(lái)務(wù)工人員組成的志愿者服務(wù)組織?，F(xiàn)有注冊(cè)志愿者近300人，由881便民服務(wù)隊(duì)、治安巡邏隊(duì)、保潔護(hù)綠小分隊(duì)、文明交通志愿崗小隊(duì)等八支特色服務(wù)小分隊(duì)組成，服務(wù)項(xiàng)目30余項(xiàng)。服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 ”的志愿精神，以“同建文明社區(qū)，共創(chuàng)和諧家園”為宗旨，積極深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，成為創(chuàng)建文明社區(qū)、構(gòu)建和諧社會(huì)的一支重要力量，有力地促進(jìn)了社區(qū)的各項(xiàng)建設(shè)。2015年12月被寧波市評(píng)為“優(yōu)秀志愿者組織”，成為轄區(qū)一個(gè)靚麗的志愿者服務(wù)品牌。

　　一是“881便民服務(wù)隊(duì)”構(gòu)建居民連心橋 ?！?81”是“幫幫你”的諧音，由維修達(dá)人之稱(chēng)的劉水源任隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)員都是有一技之長(zhǎng)的“專(zhuān)業(yè)人士”組成。他們采取集中服務(wù)與分散服務(wù)、定期服務(wù)與日常服務(wù)相結(jié)合的方式，在社區(qū)開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)，讓居民們?cè)诩议T(mén)口享受到了方便、貼心、快捷的服務(wù)。如義務(wù)理發(fā)、配鑰匙、量血壓、推拿按摩、家電維修、縫紉、電腦維修等。

　　二是“和諧傳播小分隊(duì)”打造和睦鄰里情。由于梅堰社區(qū)是外來(lái)人口社區(qū)，居住著近2千來(lái)自五湖四海的外來(lái)人員，各地習(xí)俗不同，流動(dòng)性大，鄰里之間有時(shí)候免不了有糾紛。為減少鄰里矛盾，營(yíng)造溫馨、和諧的鄰里氛圍，志愿者服務(wù)隊(duì)的“和諧傳播小分隊(duì)”主動(dòng)上陣，對(duì)社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的家庭鄰里糾紛，不厭其煩地進(jìn)行義務(wù)調(diào)解疏通。每年調(diào)解糾紛10余起。來(lái)自西安的張建德，因兒子在樓下玩耍時(shí)被鄰居劉彬的車(chē)撞傷，雙方針對(duì)賠償意向產(chǎn)生分歧，關(guān)系一度十分緊張，小分隊(duì)義務(wù)調(diào)解員但唐能和社區(qū)工作者多次上門(mén)去做他們的工作，當(dāng)事人見(jiàn)到調(diào)解員為了自己的事情來(lái)回奔波，深受感動(dòng)，最終雙方心平氣和地坐下來(lái)，共同對(duì)醫(yī)藥費(fèi)以外的護(hù)理費(fèi)和營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等達(dá)成了協(xié)議，事態(tài)得到平息。

　　三是“愛(ài)心傳遞小分隊(duì)”搭建溫馨大家庭。堅(jiān)持開(kāi)展助困、助學(xué)、助殘等活動(dòng)，逐步建立愛(ài)心幫扶網(wǎng)絡(luò)。河南籍的曹成保，在工地干活時(shí)從排梯摔下來(lái)，腰椎受傷，家里有智障的妻子和未成年的兒女，失去主要?jiǎng)趧?dòng)力后，全家陷入了困境中。小分隊(duì)隊(duì)員為他和兒女送上了助困款以及書(shū)包、文具、被子等學(xué)習(xí)和生活用品，冰冷的心重新燃起生活的希望。做過(guò)大手術(shù)的小張，術(shù)后半邊臉接近毀容，找不到合適的工作，女朋友也和他分手了，在他人生最低谷，對(duì)生活失去信心的時(shí)候，小分隊(duì)隊(duì)員們多方奔走為他聯(lián)系工作，同時(shí)排解他心中的苦悶。幫助使他走出陰影，勇敢地面對(duì)生活，重拾對(duì)生活的信心。在幫助社區(qū)小家的同時(shí)，隊(duì)員們不忘回報(bào)社會(huì)這個(gè)大家，在每年的慈善一日捐、康乃馨救助基金捐款時(shí)，大家都紛紛慷慨解囊。在每年的獻(xiàn)血日，社區(qū)共有200多名志愿者參加獻(xiàn)血，用自己的鮮血挽救不可重來(lái)的生命已成為獻(xiàn)血志愿者的座佑銘，也帶動(dòng)越來(lái)越多的居民加入到這一愛(ài)心活動(dòng)中。

　　四是“陪伴成長(zhǎng)小分隊(duì)”呵護(hù)“流動(dòng)花朵”。為了加強(qiáng)外來(lái)青少年的思想道德教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)友愛(ài)，攜手并進(jìn)，共同發(fā)展的氛圍，依托社區(qū)關(guān)愛(ài)中心，“陪伴成長(zhǎng)小分隊(duì)”為外來(lái)青少年開(kāi)展思想道德教育、關(guān)愛(ài)扶助、素質(zhì)拓展、文化教育和親情陪伴活動(dòng)。先后開(kāi)展了“爭(zhēng)做合格小公民系列活動(dòng)”、“今天我當(dāng)家”感恩父母系列活動(dòng)、“愛(ài)心家教”、“藝術(shù)援教”系列活動(dòng)；開(kāi)辦乒乓球、健美操、足球、武術(shù)訓(xùn)練班，組織小候鳥(niǎo)游科技館、職業(yè)體驗(yàn)館等，參加夏令營(yíng)，去青少年綠色學(xué)校進(jìn)行野外拓展；開(kāi)辦“假日陽(yáng)光小課堂”，利用雙休及暑期，免費(fèi)開(kāi)設(shè)寫(xiě)作輔導(dǎo)、英語(yǔ)口語(yǔ)、寫(xiě)字、圖畫(huà)等課程。另外還和困難的孩子結(jié)對(duì)，完成他們的微心愿。社區(qū)的孩子們已經(jīng)和志愿者成為親密的朋友，感受志愿者帶給他們的真情和溫暖。

　　五是“治安巡邏隊(duì)”守望平安新家園。社區(qū)外來(lái)人口流動(dòng)量大，安全防范有隱患，社區(qū)志愿者建立了治安巡邏隊(duì)，為維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境，多年來(lái)，隊(duì)員們堅(jiān)持不懈巡邏在社區(qū)每個(gè)角落，無(wú)論寒暑，風(fēng)雨無(wú)阻。來(lái)自安徽的王柯是一名黨員，他工作非常忙，但每次都很守時(shí)參加巡邏，有一次，他因?yàn)橛惺戮凸膭?lì)妻子代替他，同時(shí)他也經(jīng)常動(dòng)員外來(lái)青年參加社區(qū)的治安巡邏。他經(jīng)常說(shuō)“社區(qū)就是我們的家，家的安全要靠我們每個(gè)人去維護(hù)”。巡邏隊(duì)不僅參與社區(qū)的安全治理，宣傳安全防范知識(shí)，同時(shí)還積極協(xié)助處理突發(fā)事件。巡邏隊(duì)就是社區(qū)的“110”，使社區(qū)新居民安居樂(lè)業(yè)，增強(qiáng)了安全感。

　　六是“保潔護(hù)綠小分隊(duì)”扮綠生態(tài)社區(qū)。志愿者服務(wù)隊(duì)積極帶動(dòng)社區(qū)群眾愛(ài)護(hù)社區(qū)環(huán)境，廣泛宣傳愛(ài)綠護(hù)綠的重要性，“創(chuàng)建文明社區(qū)人人有責(zé)”的理念。小分隊(duì)隊(duì)員在社區(qū)內(nèi)義務(wù)植樹(shù)，并進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)；“花木醫(yī)生”陳森經(jīng)常到居民家里指導(dǎo)花木栽培；環(huán)保宣傳員經(jīng)常性地向居民發(fā)放環(huán)保袋，宣傳垃圾分類(lèi)的好處；在文明城市創(chuàng)建期間，志愿者們沖鋒在前，對(duì)2個(gè)小區(qū)的樓道和綠化帶進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生整治，清運(yùn)垃圾，鏟除非法小廣告，使小區(qū)面貌發(fā)生了較大改觀。

　　七是“文明交通志愿崗”倡導(dǎo)居民平安出行。為了讓更多的外來(lái)務(wù)工人員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，服務(wù)第二故鄉(xiāng)，“文明交通志愿崗”成員主動(dòng)利用周末、節(jié)假日等業(yè)余時(shí)間，到交通路口協(xié)助管理交通秩序。通過(guò)志愿活動(dòng)，一方面提高外來(lái)務(wù)工志愿者自身的交通安全意識(shí)，學(xué)習(xí)了解交通安全法律法規(guī)；另一方面，也能更好地督促、引導(dǎo)周邊的其他外來(lái)務(wù)工人員遵守交通規(guī)則，平安出行。

　　八是“梅韻藝術(shù)團(tuán)”唱響和諧主旋律。愛(ài)好文藝的志愿者組建了“梅韻藝術(shù)團(tuán)，包括合唱隊(duì)、秧歌隊(duì)、快板隊(duì)、舞蹈隊(duì)等。她們或自?shī)首詷?lè)愉悅身心，或自編自演群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝節(jié)目。文藝骨干自己創(chuàng)作的社區(qū)之歌——《梅堰家園》，情景劇《梅堰故事》、微電影《候鳥(niǎo)季節(jié)》、微舞臺(tái)《和諧家園》等原汁原味的真實(shí)故事，被搬上了社區(qū)的舞臺(tái)，劇中的主要人物都是由社區(qū)新居民自己扮演。大量的原創(chuàng)作品反映了新居民在第二故鄉(xiāng)生活、創(chuàng)業(yè)的和諧故事，極大地豐富了社區(qū)居民的精神生活。

　　通過(guò)志愿者們的不懈努力，“新甬江人”志愿者服務(wù)隊(duì)有了顯著進(jìn)步：服務(wù)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大，服務(wù)內(nèi)容不斷豐富，服務(wù)層次不斷提高，服務(wù)范疇不斷拓展，活動(dòng)形式更加多樣化。社區(qū)志愿者隊(duì)伍已經(jīng)成為社區(qū)建設(shè)和服務(wù)的重要力量。這些特色志愿服務(wù)隊(duì)伍，像一支支火把，燃起了社區(qū)居民的激情；像一股股清泉，滋潤(rùn)著社區(qū)居民的心田；像一個(gè)個(gè)音符，譜寫(xiě)著愛(ài)的奉獻(xiàn)的樂(lè)章。傳遞關(guān)愛(ài)，播撒文明的社區(qū)志愿文化深入到每個(gè)新居民心中。一支支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、分類(lèi)化、品牌化、經(jīng)?；膼?ài)心服務(wù)，贏得社區(qū)居民一致稱(chēng)贊。社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)呈現(xiàn)出天天有行動(dòng)、月月有主題、季季有特色、年年有成效的良好局面。

　　來(lái)源：浙江文明辦