作者：孔令君 馬炎杰

摘要：最有效的幫父母防騙的方法究竟是什么？

前不久，一位重慶老人 “臥底”上百場(chǎng)保健品銷售會(huì)，并寫下5萬多字的防騙日記。他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，45歲的成都人陳杰去年6月辭職，創(chuàng)立“防騙公司”，專幫老年人防騙。陳杰說，他要總結(jié)出騙子們的套路，探索出可復(fù)制、可推廣的商業(yè)模式。

然而，公司至今尚未幫陳杰的父母和其他老人討回一分錢，他的微信公眾號(hào)所發(fā)文章閱讀量也不過一兩百。就這么個(gè)“不靠譜”的公司，能守望住多少老年人？包括記者在內(nèi)，不少人問過陳杰。他執(zhí)拗地說，失敗在意料之中，還要做下去。

類似的防騙，是沒有意義的“死磕”嗎？未必。讓更多人知道這其中的焦慮、無奈與希望，必有啟示。

可喜的是，政府部門與社會(huì)各界正形成合力。比如深圳市公安局成立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心，一些互聯(lián)網(wǎng)公司建立舉報(bào)平臺(tái)，還有公益組織致力于教會(huì)老人用智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，它們就像一個(gè)個(gè)補(bǔ)丁，完善社會(huì)治理體制。或許，如堂吉訶德對(duì)抗風(fēng)車一樣的荒誕“戰(zhàn)斗”，將不會(huì)再現(xiàn)。　　

母親的“遺產(chǎn)”　　

陳杰父母家中，此前父母購(gòu)買各類“專利”產(chǎn)品不少。

陳杰從去年初就預(yù)感到不對(duì)了。一日，腦梗后半身不遂的母親講起這些年投資80余萬元，讓兒子看這筆豐厚的“遺產(chǎn)”。

他猛然想起，自己8年前結(jié)婚，父母叫來幾位“干兒子”，席間讓他敬酒喊“大哥”。當(dāng)時(shí)他直覺這些人是騙子。

他翻閱母親珍藏在小盒子里的合同材料和借款單，發(fā)現(xiàn)母親從2011年起，將錢給了6家打著旅游、文化、農(nóng)業(yè)開發(fā)、私募股權(quán)基金等旗號(hào)的投資公司，拿回一張張承諾高額回報(bào)的借條、權(quán)益證書或協(xié)議，卻沒有收到任何真金白銀的收益。陳杰心里一沉，一時(shí)還不敢告訴母親，自己先調(diào)查。果然，其中一家“旅游公司”的負(fù)責(zé)人，早已因非法集資被抓捕；其他5家公司，要么電話成了空號(hào)，要么辦公地點(diǎn)人去樓空。

母親不愿相信這個(gè)結(jié)果，她指著一張借條給陳杰看，“還蓋了手印呀”。

細(xì)細(xì)問來，這些“投資”都簡(jiǎn)單得匪夷所思。比如，帶老人們出去旅游，在景區(qū)說團(tuán)費(fèi)不夠要借錢，后來這該還的錢竟被聲稱拿去投資老年公寓了；又如，有公司承諾高利息，投資當(dāng)場(chǎng)便返還了一部分作為利息，此后便以種種理由不兌現(xiàn)。

承諾沒有兌現(xiàn)，怎么不去追討本金？陳杰沒法不問。“他們說得活靈活現(xiàn)的呀。”母親委屈回答。

陳杰心下不忍。他想起3年前曾陪著母親去一家“鐵路有限公司”追討過錢，公司的員工們幾番搪塞，逼得急了，就瞎說政府部門已經(jīng)批了某鐵路項(xiàng)目，利息會(huì)兌現(xiàn)。陳杰那時(shí)氣得拍桌子也沒用。后來，還是成都一家媒體曝光，對(duì)方才退錢了事。

這些“員工”確實(shí)能說會(huì)道——大約是5年前，他陪著母親去過一家“文化傳媒公司”，那是成都市中心最豪華的寫字樓，大廳里人頭攢動(dòng)，辦公室里坐著的都是學(xué)者模樣的人。陳杰擠上前去問經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和匯率走勢(shì)，對(duì)方講得頭頭是道。他正猶疑不定，突然走出一位很有風(fēng)度的老先生，現(xiàn)場(chǎng)簽售，請(qǐng)大家“入股”。陳杰當(dāng)時(shí)不自覺地想著：這樣的公司，應(yīng)該會(huì)成功。

這家“文化傳媒公司”的6萬元權(quán)益證書，也擺在母親的“遺產(chǎn)”小盒子里，分外刺眼。母親多年的想法是，手上有點(diǎn)錢，銀行利息低，不如投資賺錢留給兒子。

陳杰嘆了一口氣。在他記憶中，母親素來節(jié)儉，多少年身上總是那幾件衣服，戴著一副摔了幾次、邊角有明顯破損的塑料眼鏡，口頭禪是“家里都有，何必再多買？”

成家之后，陳杰不與父母同住，周末來看他們時(shí)，母親常會(huì)高興地拎著面條、雞蛋等“小禮品”，說是參加活動(dòng)送的。如今想來，那應(yīng)是一個(gè)個(gè)騙局的開始。

陳杰琢磨，多花時(shí)間陪陪父母，或許就好了?！　?/p>

父親與“神醫(yī)”　　

幫父母防騙卻不光是“多陪陪就好”，現(xiàn)實(shí)很快敲了陳杰一記悶棍。

去年7月，陳杰每周去父母家五六天，可偶爾不去的某星期日，父母竟然“失蹤”。陳杰不安，預(yù)料是某“研究院”帶著父母去北京打“干細(xì)胞針”，他聽父母提過這個(gè)計(jì)劃，他反對(duì)，提出就算要去也得他陪著去。父親執(zhí)意不讓，因?yàn)殛惤芤呀?jīng)多次干擾他們的“治療大計(jì)”——

一次，74歲的父親找來一位“神醫(yī)”上門，要給母親不能活動(dòng)的左腳關(guān)節(jié)進(jìn)行物理排毒治療。讓陳杰印象深刻的是一位叫小梅的姑娘，她瓜子臉，身形瘦削，用上了“五代祖?zhèn)鞯呐＝鞘崆脫舴ā薄ｊ惤苣赣H痛得大叫，小梅就說忍忍。陳杰忍不住，請(qǐng)小梅提供相關(guān)資質(zhì)，次日小梅就不來了。

另一次，父親執(zhí)意要帶母親去“火療”。陳杰與父親吵了多次，實(shí)在拗不過。陳杰見母親被布匹包裹，布上涂油脂，點(diǎn)火后全身如火人，母親熱得滿頭大汗。陳杰看不下去，詢問這種療法是否有禁忌，對(duì)方答沒有。陳杰回家后上網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)該診所沒有任何資質(zhì)，舉報(bào)之后診所關(guān)門。

陳杰曾與“醫(yī)生”在父母家中短兵相接。那人吹得天花亂墜，甚至“能治好癌癥”。陳杰私下跟“醫(yī)生”說：“你悄悄出去，我就不追究?！睂?duì)方便跟陳杰父親言語暗示：“你兒子也在，就算了吧?！备赣H遂呵斥陳杰“滾出去”……

每次陳杰“出手”，父親定會(huì)臭罵他一頓，最嚴(yán)厲的一句是：“你連父母都不相信了，我不認(rèn)你這個(gè)兒子！”

最激烈的沖突，因此埋下種子。

去年4月，陳杰要帶母親去醫(yī)院治療，父親不肯，說“安排好了”，要去找“和俱樂部合作的社科院專家”。陳杰忍無可忍，沖進(jìn)那“俱樂部”， 把大廳里展示的沙盤砸爛。事情鬧到派出所，陳杰答應(yīng)賠償，可倔強(qiáng)地要求“俱樂部”出示相關(guān)資質(zhì)，于是來了一位文質(zhì)彬彬的“俱樂部主任”。協(xié)商未果，陳杰只得求他：“放過我父親吧，既往不咎。”對(duì)方氣定神閑：“是你父親自愿的。”

回家后，陳杰被扇了七八個(gè)耳光，父親罵他“忘本”，問他：“江山是誰打下來的？”

陳杰百感交集，這是他成年之后第一次挨父親的打。他甚至相信，若當(dāng)時(shí)讓父親在兒子與“俱樂部”之間二選一，被舍棄的肯定是自己。

于是，才有了那次“失蹤”。父母瞞著陳杰去了北京，不接電話，陳杰急得報(bào)警，等到第三天，警察才打通“工作人員”的電話。陳杰恨不得在電話中跪下：“求你把我父母送回來吧?！睂?duì)方淡淡一句，這是你父母自愿的，警察與陳杰都沒法子。

陳杰至今很難想象，兩位老人坐汽車去北京，路上這兩天兩夜究竟怎么過的，注射完價(jià)值10多萬元的“干細(xì)胞針”后，又是如何坐車回來的?！　?/p>

“失敗”的兒子　　

“我是個(gè)失敗的兒子?！标惤苷f。只有趁父親外出“開會(huì)”時(shí)，他才能“偷偷”去陪母親。父親一回家，他低頭就走。

這本應(yīng)是一個(gè)富足安樂的家庭。陳杰父親退休后做農(nóng)用車生意，家里才有了點(diǎn)積蓄。陳杰記得，父親為了節(jié)省，年過六旬還自己守夜、換車輪、跑幾百公里山路送車。陳杰還知道，父親從未放棄過不能自理的母親，每晚幫母親起夜兩三次，白天常推著輪椅上的母親去買菜。陳杰某日在小區(qū)門口遇上他們，那天下雨，父親一手推輪椅一手撐傘，緩慢前行，盡量避開小坑，車子歪歪扭扭地走著，母親習(xí)慣性地低頭坐在輪椅上，為了盡量讓母親少淋雨，父親背上濕透了。陳杰永遠(yuǎn)忘不了，那一刻父親專注表情。

記者也忘不了，陳杰說起父親的神情，既愛又恨，無奈且痛。在一旁聽記者采訪的母親突然哭喊：不要說了。

陳杰的弟弟也痛恨那些騙錢的，聽說父親又買了保健品，忍不住打電話去高聲爭(zhēng)吵。過年時(shí)陳家親戚吃飯，大家都勸陳杰兄弟，就隨老人自己喜歡的方式，算了吧。

多少個(gè)夜晚，陳杰一次次反省，該怨父母愛貪小便宜，怎么如此簡(jiǎn)單的伎倆也會(huì)上當(dāng)？或者，該怪做子女沒有盡到責(zé)任，陪伴父母太少，才讓騙子有了可乘之機(jī)？后來他想通了，全家都是受害者，罪魁禍?zhǔn)资悄侨候_子。

更多的細(xì)節(jié)，是陳杰這一年多來陪伴父母，旁敲側(cè)擊得來的。

母親的一些“干兒子”、“干女兒”，都是街頭、菜場(chǎng)或是各類養(yǎng)生講座上遇到的。這些“推銷員”知道母親是教師后，便說自己是剛畢業(yè)的窮學(xué)生，職場(chǎng)艱難，家境可憐，之后三天兩頭打電話，送牛奶和雞蛋?！坝袝r(shí)做得比我這個(gè)親兒子還好?！标惤苷f。

父親在“俱樂部”獲得某歷史文化研究所理事的“職務(wù)”。他常把“證書”拿出來翻看，而因?yàn)椤奥殑?wù)便利”，他自認(rèn)更容易接觸到“比特幣”等投資機(jī)會(huì)。

多少年來，家里的保健品層出不窮，父親為了不讓陳杰發(fā)現(xiàn)，總藏到床底下。記者看到，客廳角落放著用來泡腳的“全息能量養(yǎng)生桶”，茶幾上還有數(shù)包“蟲草殼聚糖肽固體飲料”……陳杰查過，其中的大多數(shù)，批準(zhǔn)文號(hào)不是過期就是仿冒，再仔細(xì)檢查家中物品，他發(fā)現(xiàn)還有高科技的床墊、炒鍋等，標(biāo)注的“專利號(hào)”根本不存在。偶爾趁父親心情好，他嘗試詢問這些東西的來路和價(jià)格，父親認(rèn)真回答：“組織規(guī)定，對(duì)外保密?！?/p>

陳杰有些失落，或許自己的力量太過薄弱。一次他與母親聊天，母親說，若受騙時(shí)，能有一家公司保護(hù)她就好了。

陳杰決定，成立一家防騙公司，免費(fèi)保護(hù)老年消費(fèi)者的尊嚴(yán)。公司名字是母親取的，叫“保護(hù)傘”。

“賠本”的公司

成都市保護(hù)傘文化傳播有限公司自去年6月注冊(cè)以來，至今沒有替上當(dāng)?shù)睦夏耆擞懟匾环皱X。

他幫父母防騙成了“專家”，曾自信能幫忙維權(quán)；他曾跑了成都不少職能部門，關(guān)于投訴的秘訣，他記了滿滿一本子。他對(duì)防騙事業(yè)很上心，“自學(xué)成才”，與記者一見面就不斷拋出觀點(diǎn)。

起先，公司名氣不夠，沒人知道這文化傳播公司是干嘛的。陳杰自制海報(bào)，貼在朋友一家彩票店門上，他還租下店內(nèi)一個(gè)角落作為辦公地點(diǎn)，年租金3000元?？尚〉暌琅f無人問津。

陳杰沒閑著。他一邊陪伴父母，一邊整理自家的受騙案例，綜合網(wǎng)絡(luò)上各類新聞報(bào)道，梳理出4000多種針對(duì)老人的騙局。

去年11月底，他終于在微信平臺(tái)上接到第一單求助。有人自稱買了能治療糖尿病、白癜風(fēng)的藥品，陳杰免費(fèi)幫對(duì)方查詢公司信息，帶著藥品去當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)求證，并將消費(fèi)提示公之于眾：該產(chǎn)品為普通食品，不具有任何治療作用，請(qǐng)勿輕易相信推銷人員的虛假、夸大宣傳。這是成都市青羊區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)第一次針對(duì)個(gè)人發(fā)布消費(fèi)提示。

陳杰的第二單，是一位64歲的退休老人。老人加入了某“智慧城市”的微信群，投資了群內(nèi)發(fā)布的兩個(gè)項(xiàng)目，一年多后仍無回報(bào)。陳杰查了該公司經(jīng)營(yíng)范圍，“不涉及吸收公共資金”，公司注冊(cè)地址也與老人反映的不符，之后陳杰向老人詳細(xì)解釋了“股權(quán)代持”的概念。

媒體報(bào)道了陳杰的公司之后，更多人找來，求助者來自天南地北。幫忙維權(quán)的形式，主要是通過網(wǎng)絡(luò)與電話。陳杰恨不得一口氣把所有經(jīng)驗(yàn)都傳授他人，常常說得口干舌燥?！?/p>

至今來找陳杰的30多位求助者中，唯一一位在線下接觸的，是一位成都老大爺。上當(dāng)又是老套路：一家保健品公司免費(fèi)帶老人去體檢，檢出“各種問題”之后推薦購(gòu)買了4000多元保健品，吃了沒用，老人打電話要求退貨，想不到工作人員上門拿走保健品，可錢卻遲遲沒退，公司也人去樓空。陳杰上門幫忙，先去工商部門調(diào)查資質(zhì)，核實(shí)證據(jù)之后舉報(bào)公開，之后能做的，只是拎些慰問品去看望老人家。

4000多元錢，似乎是追不回來了，原本一腔熱血跟著陳杰的一位大學(xué)生志愿者也難免失望：“陳哥，連你也沒辦法了嗎？”

陳杰覺得，或許只能幫到這里了，公司本就不賺錢，還賠上了自己大量精力。當(dāng)然，也有少數(shù)幾件能讓他欣慰的事。一是維權(quán)時(shí)給某保健品公司打電話，對(duì)方帶著警惕說：“我知道你?！绷硪淮问?歲的孩子放學(xué)回家時(shí)，高興地說：“老師說你是個(gè)英雄?！?/p>

守望“烏托邦”

陳杰推著母親去社區(qū)反映家中的“保健品”問題。

陳杰不想當(dāng)英雄，他更想幫全天下的父母防騙。

他有太多的想法。他嘗試過直播，觀者寥寥；他發(fā)布防騙信息，參考國(guó)家企業(yè)信用網(wǎng)站等平臺(tái)以及一些通用的權(quán)威調(diào)查工具，給“騙子公司”評(píng)級(jí)；他還計(jì)劃研發(fā)一種模塊化、流程化的系統(tǒng)，對(duì)正在發(fā)生的侵害消費(fèi)者行為量化識(shí)別分類?？墒牵?jīng)四處求關(guān)注求點(diǎn)贊，但一篇幫老人防騙的案例文章后，仍舊不過寥寥數(shù)十個(gè)點(diǎn)贊。他憤憤地想，還不如發(fā)個(gè)美食或?qū)櫸锏膱D，點(diǎn)贊數(shù)或許更多。

幸而，不斷有志同道合者加入。有一家信用資質(zhì)查詢平臺(tái)免費(fèi)為陳杰提供服務(wù)；陳杰父母所在社區(qū)的工作人員也贊賞陳杰，常會(huì)指點(diǎn)一二。

成都市針對(duì)這種坑蒙老人的公司出臺(tái)過很多政策，實(shí)行了網(wǎng)格化管理，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在成都各社區(qū)也有專門的聯(lián)絡(luò)員?？申惤苡X得這還不夠。他建議，社區(qū)或物業(yè)聘用一兩位親近老人的健康、財(cái)產(chǎn)顧問，讓老人防騙和防火防盜一樣，深入人心。

陳杰已不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，山東有律師事務(wù)所成立了民間老年人防詐騙維權(quán)中心；深圳市組建了“藍(lán)馬甲”反詐騙專業(yè)隊(duì)，走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等地宣傳之外，還發(fā)放《防詐秘籍》，圖文并茂，適合老年人閱讀，更值得一提的是，“可疑賬戶”被限制，“可疑開卡人”能被通報(bào)全深圳各家銀行，老人被騙的資金有了被追回的可能。

他向記者坦言，“保護(hù)傘”第一階段的運(yùn)營(yíng)失敗了。如今，他改變策略：把求助者家庭的代表組成微信群，守望相助，取群名“保護(hù)傘烏托邦”，目前有70多人。群里很熱鬧，大家都因類似的“血淚史”成了防騙斗士，彼此頻繁分享信息。

陳杰認(rèn)為，當(dāng)下最有效的幫父母防騙的方法，是依靠親情的力量，家庭對(duì)內(nèi)寬容，對(duì)外共同發(fā)聲。

雖然，陳杰的父親依舊對(duì)陳杰的防騙事業(yè)嗤之以鼻。不過，明知不可為而為之的一人防騙公司現(xiàn)已運(yùn)營(yíng)大半年，守望相助的“烏托邦”或許未來也能實(shí)現(xiàn)呢？