劉萬(wàn)珍/ 

近來(lái)，坑害老年人的保健品營(yíng)銷(xiāo)事件頻頻見(jiàn)諸報(bào)端。這些保健品營(yíng)銷(xiāo)騙取老人財(cái)物，損害老人健康，甚至還有老人被騙后走上絕路。人們不禁思索，為什么有那么多老年人鐘愛(ài)保健品，保健品營(yíng)銷(xiāo)究竟利用了老人哪些心理？

以會(huì)議、講座等形式銷(xiāo)售保健品已成為行業(yè)內(nèi)的“標(biāo)配”推銷(xiāo)手段，不法分子往往通過(guò)相同的招數(shù)，向老年人變相推銷(xiāo)高價(jià)保健品。與此同時(shí)，隨著老人的警惕性提高，一些新的招數(shù)也應(yīng)運(yùn)而生，但萬(wàn)變不離其宗。

以“免費(fèi)牌”吸引上鉤

保健品公司在前期推銷(xiāo)時(shí)通常會(huì)采取免費(fèi)發(fā)放日用品、贈(zèng)送藥物、免費(fèi)義診等方式，放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，給老年人制造不花錢(qián)就能看病的假象。有的企業(yè)打出送100 個(gè)雞蛋的口號(hào)：第一次領(lǐng)10個(gè)雞蛋，第二次帶人來(lái)給20 個(gè)雞蛋，第三次30 個(gè)……以此“套牢”老年人。甚至有銷(xiāo)售人員稱(chēng)，利用大數(shù)據(jù)的方法統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)顧客被成功轉(zhuǎn)換，只需要52.7元錢(qián)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，一些保健品銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的火爆景象，其實(shí)是精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)噱頭。騙子利用各種頭銜對(duì)自己進(jìn)行包裝，夸大產(chǎn)品效果，運(yùn)用“送禮物”“返利”等手段引誘老年人購(gòu)買(mǎi)。一些老年人貪圖便宜參加活動(dòng)，慢慢就像“溫水煮青蛙”般上當(dāng)受騙。

以“專(zhuān)家牌”強(qiáng)力洗腦

部分不法商家利用所謂的專(zhuān)家做宣傳，通過(guò)專(zhuān)家講座、專(zhuān)家義診等形式，打消老年人的顧慮。

為了宣傳保健產(chǎn)品的效果，講座人往往被冠以國(guó)家高級(jí)營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)、軍醫(yī)、老專(zhuān)家等頭銜。為了讓老年人對(duì)產(chǎn)品深信不疑，講座者在宣傳方面大做文章，為產(chǎn)品銷(xiāo)售做足鋪墊。有些所謂的專(zhuān)家，竟然是保健品店店主，經(jīng)過(guò)一番包裝，“大忽悠”變成了“大專(zhuān)家”。而在“義診”過(guò)程中，這些騙子經(jīng)常憑空捏造出一些病癥，以此嚇唬老年人，騙其掏腰包買(mǎi)高價(jià)保健品。

以“親情牌”騙取信任

一些保健品營(yíng)銷(xiāo)人員采取“溫情攻勢(shì)”，通過(guò)各種“話術(shù)”與老人拉近關(guān)系。一旦獲取老人的聯(lián)系方式、家庭情況等信息，會(huì)表現(xiàn)得非常熱情，不斷對(duì)老人們噓寒問(wèn)暖，“關(guān)心”老人的疾病，逐漸騙取老年人的信任。

避免讓老年人成為保健品的過(guò)度消費(fèi)者，子女的作用至關(guān)重要。專(zhuān)家建議，子女和社會(huì)要多關(guān)心空巢老人群體。子女的關(guān)愛(ài)也是重要的保健品，別讓騙子代替你“盡孝”；幫助老人提高鑒別真?zhèn)蔚哪芰Γ苊廨p信、誤信；鼓勵(lì)老人多參加科學(xué)的健康普及活動(dòng)，以正確的方式養(yǎng)生、治??；常回家看看，避免讓老人感到孤單，防止不法分子乘虛而入。

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