先漲價后降價、虛構“原價”、隨意標注價格……中國消費者協(xié)會發(fā)布“雙11”網購商品價格跟蹤調查體驗報告：近8成非預售商品沒有便宜！

中消協(xié)曝光真相：近8成非預售商品沒便宜！

昨天，中國消費者協(xié)會發(fā)布“雙11”網購商品價格跟蹤調查體驗報告。

據介紹，本次價格跟蹤調查體驗活動涉及16家網絡購物平臺，從10月21日到11月21日，體驗人員通過截屏等取證方式記錄了價格變化情況。

調差發(fā)現，先漲價后降價、虛構“原價”、隨意標注價格的情況較為突出。

“雙11”網絡購物商品價格跟蹤調查體驗總體情況一覽表

1.以上價格統(tǒng)計不考慮聯動活動情況；

2.無效樣本為缺貨、停售、下架以及不參加“雙11”活動等情形。

從本次價格記錄統(tǒng)計結果來看，今年宣稱參加“雙11”促銷活動的539款非預售商品中，在整個體驗周期內，不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格（不考慮聯動活動情況）購買到促銷商品的比例達到78.1%。

總結一下就是：將近8成非預售商品沒有便宜！

具體存在的幾個問題。

先漲價后降價

例如，某女裝在11月7日之前價格為152元，而在10日價格上調至288元，并于11日又降至136元，涉嫌通過虛假折扣誘導消費：

某巧克力豆，“雙11”前先大幅提價，由每盒99元提高到162元，“雙11”期間減低到78元每盒，給消費者折扣力度大的錯覺：

某全棉四件套，“雙11”前銷售價格由318元大幅提高到1288元，“雙11”活動期間又將價格大幅調低到286元，打折力度明顯“增大”：

“雙11”價格不降反升

某休閑食品“雙11”前團購價格為13.9元，“雙11”期間團購價格提升到16.9元。

某旅行箱在11月11日價格為328（標價398，滿258減20，領券300減50，按照可疊加計算），由248元（標價398，每滿100減50）上漲至396（標價596元，每滿200減100），而在“雙11”期間又降至328（標價398，滿258減20，領券300減50，按照可疊加計算）元，造成折扣力度大的假象，實則價格并沒有優(yōu)惠：

某食品“雙11”前價格為99元，11月11日價格調整為129元。

預售商品存在的幾個問題。

涉嫌以“劃線價”形式虛構“原價”

一些平臺和商家將“劃線價格”解釋為參考價、建議價或曾經展示過的銷售價等，而法律規(guī)定“‘原價’為經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格”。

如，某針織衫11月10日、11月12日、11月15日的劃線價格均為508元，但11月11日劃線價格調整為專柜價1280元。

但專柜價說法僅在11月11日的商品頁面顯示，并未連續(xù)出現，也未標明出處，消費者若只看到11月11日當日價格，會因優(yōu)惠力度大而被誤導消費。

預售價格不如雙11當天價格優(yōu)惠

某單肩斜挎包11月7日、11月10日預售價格為1068元，活動為定金99抵扣150，折算價格為1068-150+99=1017元；

但11月11日標價為1068元，活動為每滿400減少50，折算價格為1068-50-50=968元，11月12日價格為促銷價999元，折算價格同樣低于之前預售價格。

預售價格頻繁變化

某投影儀11月7日預售價為2999元，定金50抵扣450元，折算價格為2999+50-450=2599元；

11月10日預售價為2799元，定金50抵扣450元，折算價格為2799+50-450=2399元；11月11日當天活動價格為2599元。

可見，預售價格調整很頻繁，參加第一次預售活動的消費者沒有得到更多實惠。

定金隨意變動

某雙人床10月26日標示定金為100元，而11月7日標示定金從100變?yōu)榱?0。

媒體同樣“打假”雙11：比平日還要貴

揚子晚報消費評審團通過調查發(fā)現，有些商家在“雙11”并不厚道，同品牌、同款式的商品卻在借節(jié)漲價，騙你沒商量。下個“雙11”，建議你往購物車里加貨時悠著點。

據揚子晚報報道，2017年10月30日，某全自動洗碗機，所顯示的銷售價格為4940元，而根據當天從“10.30 0：00至10.31 17：59”的活動時間，該商品在價格上還可以享受200元和曬單紅包50元的優(yōu)惠，如此一算，該款產品入手需要付出的花費則是4690元。

那么“雙11”的價格會不會更便宜呢？“雙11”這一天，揚子晚報消費評審團記者再次對價格進行追蹤。打開頁面，此時該商品的圖片乍一看與原先一模一樣，圖片文字中增加了醒目的“雙11”字樣，但此時商家給出的“雙11到手價”卻是4990元。

而十余天前的10月30日，該款商品的標價卻只有4940元，“雙11”咋就漲價了呢？

如果你以為只漲了50元那就錯了。在“雙11”當天的促銷信息中，商家還取消了原先在10月30日推出的50元曬單紅包。

也就是說，在10月30日你入手該臺“智感全自動洗碗機”只要花4690元，而如果你認為“雙11”會再便宜，于是等著這一天再出手的話，則要花費4990元，比之前要多花不少。

揚子晚報消費評審團記者以消費者的名義與客服進行了進一步核實：

記者：這洗碗機還漲價??？

客服：活動不同價格也是會變的哦。

記者：“雙11”比之前（10月30日產品活動標價）還貴50元，這什么道理？

客服：活動不一樣的哦。

無獨有偶，某保暖內衣在“雙11”也悄悄漲價了……

網友：買的沒有賣的精

律師：商家涉嫌消費欺詐，消費者可追償

據揚子晚報報道，根據《價格法》規(guī)定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示。

在北京盈科（南京）律師事務所的主任律師曹義懷看來，這么短時間內，又是在“雙11”來臨的時候，商品價格突然出現“無理由”提價，顯然具備價格誤導性，相關部門應該認定其涉嫌價格欺詐對其進行處罰，同時消費者可以根據“消法”，對商家的欺詐行為進行追償。

消協(xié)人士：存在誤讀，并不是所有商家都打折

南京市玄武區(qū)消費者協(xié)會秘書長孫育浩表示，實際上如果商家在開展活動的時候，沒有明確表示自己在當天的價格肯定會低于歷史的銷售價格，那么在“雙11”買東西肯定便宜的說法就是消費者的誤讀或是主觀的一廂情愿。

孫育浩表示，面對價格問題，消費者要看當時商家在開展活動的時候，有沒有承諾過價格保護的情況，如果有，應該從其規(guī)定。

真相讓網友扎心了

布藍里里：12號就發(fā)現前一天你熬夜數秒搶購的東西直到今天都還是這個價格

大王叫我多巡山：老話說：買的沒有賣的精

愛執(zhí)意一錯在錯：雙11之前給我媽收藏了件打底毛衣,80多,雙11那天漲到280多~ 

問世間情為何物直教人以身相許：這就是個騙局。我從不在雙11買東西，這樣更多花錢

一個人失憶YC：雙11不代表一定要最便宜啊，我網購那么多年得出來的結論

各種糾結各種煩：我倒是買了一些便宜的，春天都放到購物車了，然后偶爾看看價格，雙十一合適，便宜了不少，主要是有些津貼可能便宜一點。不過還是有很多店子虛假宣傳，壓根沒便宜，我發(fā)現了三個