“九寨縣城恢復(fù)供電！黃龍景區(qū)恢復(fù)供電！”“加油站已開通救災(zāi)車輛綠色通道，時(shí)刻為救援車輛加油”，“中國(guó)聯(lián)通10010客服已于震后第一時(shí)間開通應(yīng)急熱線，并成功為一名用戶聯(lián)系到家人報(bào)平安”“國(guó)航成都分公司隨時(shí)待命起飛救援”……

8月8日23時(shí)，四川阿壩州九寨溝縣發(fā)生7.0級(jí)地震兩個(gè)小時(shí)后，國(guó)務(wù)院國(guó)資委新聞中心官方賬號(hào)@國(guó)資小新連續(xù)發(fā)布的多條央企救災(zāi)信息，幾乎與災(zāi)情一同進(jìn)入人們的視線，令無(wú)數(shù)網(wǎng)友在揪心的同時(shí)為之一振。

“加油供電保通信，央企第一時(shí)間行動(dòng)！”在國(guó)資委的微博下，網(wǎng)友們紛紛贊嘆著：“厲害了我的國(guó)”“關(guān)鍵時(shí)候還是靠國(guó)企”“點(diǎn)贊國(guó)企的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)”。

關(guān)鍵時(shí)刻看央企

8月8日21時(shí)19分，地震突襲九寨溝。截至8月13日20時(shí)，地震已致25人遇難。

地震發(fā)生后，一批中央企業(yè)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，投入搶險(xiǎn)救災(zāi)。央企搶險(xiǎn)隊(duì)伍與人民子弟兵一起“逆行”奔赴災(zāi)區(qū)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)分奪秒恢復(fù)供電、通訊，保障交通和物資。

地震造成四川阿壩電網(wǎng)部分變電站和線路受損，黃龍鄉(xiāng)1900余戶用戶停電。國(guó)家電網(wǎng)阿壩分公司立即組織搶修，在兩個(gè)時(shí)內(nèi)恢復(fù)了九寨溝縣城和黃龍景區(qū)的供電。

為保障災(zāi)區(qū)通信暢通，移動(dòng)、聯(lián)通、電信派出了應(yīng)急通信車和搶險(xiǎn)隊(duì)伍搶通中斷通信基站，還連夜開通尋親熱線、強(qiáng)開機(jī)、免停機(jī)等人性化服務(wù)，優(yōu)先保障阿壩地區(qū)熱線接入。震后2小時(shí)，中國(guó)聯(lián)通10010客服成功為一名用戶聯(lián)系到家人報(bào)平安，四川移動(dòng)發(fā)送災(zāi)害預(yù)警信息、尋求幫忙信息120萬(wàn)條，10086接到尋親電話100余個(gè)并在逐一核查當(dāng)中、處理緊急開機(jī)4件，幫助5名用戶成功聯(lián)系到家人。

交通方面，中國(guó)鐵建、中國(guó)中鐵奮力搶通塌方路段，確保打通關(guān)鍵通道；國(guó)航、東航等做好了運(yùn)力和人員的準(zhǔn)備工作，隨時(shí)待命起飛救援。地震發(fā)生后，九寨機(jī)場(chǎng)起飛的第一個(gè)航班空客A319飛機(jī)搭載119名旅客于9日凌晨安全落地。

物資儲(chǔ)備上，中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)航油等備足油品庫(kù)存，開通加油綠色通道；中儲(chǔ)糧、中國(guó)建筑、新興際華、華潤(rùn)集團(tuán)等調(diào)集帳篷、純凈水、醫(yī)療衛(wèi)生車等人員物資投入救援，或通過微博微信等渠道轉(zhuǎn)發(fā)救災(zāi)尋人信息。

截至8月9日22時(shí)，震后24小時(shí)，共37家中央企業(yè)派出救援力量奔赴一線抗震救災(zāi)，與其他救援力量形成合力。景區(qū)內(nèi)超過6萬(wàn)人轉(zhuǎn)移完畢，受災(zāi)群眾已得到妥善的臨時(shí)安置。

央企的快速反應(yīng)受到了網(wǎng)友們的一致好評(píng)。網(wǎng)友@洛蘇斯感慨：“這才叫各顯其能，我為人人，厲害了我的國(guó)?！本W(wǎng)友@杰然不同van跟評(píng)：“看到這些突然覺得安心很多，有種說不出的感動(dòng)。祈禱大家都平安！”

線上集結(jié)，央企官微有序播報(bào)中國(guó)力量

“8月10日，九寨溝地震中受損的國(guó)家電網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的電網(wǎng)及用戶全部恢復(fù)供電?！薄?月11日，震區(qū)移動(dòng)通信已得到全面恢復(fù)！”“中國(guó)聯(lián)通全面恢復(fù)九寨溝地震災(zāi)區(qū)通信！”地震數(shù)天后，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通等央企官微仍在持續(xù)播報(bào)著來(lái)自震區(qū)的好消息。

此次地震中，除了在線下開展救援，中央企業(yè)積極使用圖文、短視頻、直播等新媒體表現(xiàn)形式，24小時(shí)線滾動(dòng)播報(bào)救災(zāi)信息，在輿論場(chǎng)形成了極大的合力，引發(fā)網(wǎng)友共鳴。公開透明的信息也成為辟謠利器，疏導(dǎo)線上網(wǎng)民情緒，傳遞著正能量。

中青輿情監(jiān)測(cè)室的監(jiān)測(cè)顯示，截至8月13日24時(shí)，網(wǎng)絡(luò)有關(guān)央企參與九寨溝地震救援的信息27246條，其中新聞5102篇，紙媒187篇，App新聞1530篇，微信7903篇，微博10728條(含轉(zhuǎn)發(fā)微博8273條)，論壇353篇，博客115篇，視頻11條。相關(guān)信息主要集中在兩微（微博和微信）平臺(tái)，并于震后24小時(shí)內(nèi)持續(xù)保持較高熱度，于9日下午17時(shí)左右達(dá)到高峰，隨后逐漸降溫。

其中，@國(guó)資小新在兩微平臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力尤為突出。震后2小時(shí)，@國(guó)資小新迅速組織央企微博使用同一話題“抗震救災(zāi)央企行動(dòng)”對(duì)外發(fā)布救災(zāi)一手資料，并在隨后的24小時(shí)內(nèi)，密集發(fā)布55條情況通報(bào)，帶領(lǐng)“央企微博在抗震救災(zāi)工作中發(fā)聲時(shí)秩序井然”。目前，這一話題的討論量達(dá)到2.5萬(wàn)，閱讀量超過2500萬(wàn)。

據(jù)@央企頭條不完全統(tǒng)計(jì)，截至8月9日9時(shí)，震后12小時(shí)內(nèi)，共32家央企官微發(fā)布抗震救災(zāi)信息。其中，@國(guó)網(wǎng)四川電力、@實(shí)化實(shí)說、@中國(guó)聯(lián)通等賬號(hào)表現(xiàn)活躍，二三級(jí)微博矩陣聯(lián)合發(fā)聲，促進(jìn)傳播更加有力。

而在微信平臺(tái)，微信公眾號(hào)“國(guó)資小新”在8月9日推送4條圖文信息，反饋抗震救災(zāi)中的央企行動(dòng)，累計(jì)閱讀量超過10萬(wàn)。中國(guó)石油和中儲(chǔ)糧總公司也在9日推送救援主題微信文章，閱讀量分別達(dá)到6.1萬(wàn)和5.8萬(wàn)。

“關(guān)鍵時(shí)刻看央企”。正如網(wǎng)民所言，無(wú)論是中國(guó)聯(lián)通發(fā)表的“當(dāng)你遇到困難的時(shí)候，請(qǐng)相信有一群通信人正在背后為你架起生命的電波”還是中儲(chǔ)糧總公司寫在文尾的“祈福九寨溝，我們做背后堅(jiān)實(shí)的力量”，在災(zāi)難面前，認(rèn)真履行央企責(zé)任，“這個(gè)時(shí)候，大國(guó)力量就體現(xiàn)出來(lái)了”。

“國(guó)有企業(yè)特別是中央企業(yè)應(yīng)該而且能夠在履行社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮更大的作用。越是困難的時(shí)候，越是關(guān)鍵的時(shí)刻，國(guó)有企業(yè)越是要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、樹立大局觀念；越是要挺身而出，勇挑重?fù)?dān)，為國(guó)分憂。”網(wǎng)友@青年consultant說。

中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 周婉嬌