第一部分 前言

　　一、研究背景、目的

　　3?15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將到來(lái)，為了解中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)知情況，環(huán)球網(wǎng)聯(lián)合環(huán)球輿情調(diào)查中心，再次圍繞網(wǎng)民好感度連續(xù)第七年展開(kāi)特別調(diào)查——2017年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌好感度調(diào)查。

　　二、方法設(shè)計(jì)

　　1.調(diào)查方法

　　本次數(shù)據(jù)采集方式為互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)調(diào)查，所有數(shù)據(jù)均是通過(guò)網(wǎng)民自愿參與而獲取。

　　2.調(diào)查內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容主要包括網(wǎng)民對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的整體印象、國(guó)產(chǎn)品牌的未來(lái)發(fā)展預(yù)計(jì)、網(wǎng)友最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌、最不喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌以及最近一年來(lái)網(wǎng)民對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌印象的變化情況。

　　3.調(diào)查時(shí)間

　　本次調(diào)查于2017年2月20日-2月26日通過(guò)環(huán)球網(wǎng)、一點(diǎn)資訊、UC、百度、鳳凰、搜狐和今日頭條以在線(xiàn)調(diào)查的方式展開(kāi)。

　　4.調(diào)查對(duì)象及樣本分布

　　本次的調(diào)查對(duì)象為瀏覽環(huán)球網(wǎng)、一點(diǎn)資訊、UC、百度、鳳凰、搜狐和今日頭條的網(wǎng)民。截止到2月26日，本次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷12086份。樣本分布具體如下表所示：

　　第二部分 主要發(fā)現(xiàn)

　　一、國(guó)產(chǎn)品牌總體形象

　　發(fā)現(xiàn)一 超八成受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌留下正面印象

　　四分之三受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌“還可以，但仍有待提升的方面”

　　調(diào)查顯示，問(wèn)及“您對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的總體印象如何”時(shí)，超八成(83.5%)受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的整體印象持正面態(tài)度，給予“很好”或“還可以”的評(píng)價(jià)。具體來(lái)看，75.0%的受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌“還可以，但仍有待提升的方面”;8.5%的受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌“很好，是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的代名詞”。

　　相比之下，國(guó)產(chǎn)品牌一成(9.8%)受訪(fǎng)者留下了偏負(fù)面的印象，在這部分受訪(fǎng)者心中，國(guó)產(chǎn)品牌還有較大的提升空間，其中包括，8.8%的受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌“不太好，很多需要改進(jìn)的地方”，少數(shù)(1.0%)受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌“很差，拒絕使用”。

　　此外，還有6.3%的受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌印象表示“一般，沒(méi)什么特別感覺(jué)”，剩余0.4%的受訪(fǎng)者表示“說(shuō)不清”。

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　　對(duì)比2016年，受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的正面印象明顯上升

　　與2016年的調(diào)查結(jié)果相比，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的正面印象顯著上升，上升14.5個(gè)百分點(diǎn)；負(fù)面印象則有明顯的下降，下降了10.4個(gè)百分點(diǎn)?？梢?jiàn)，相比去年國(guó)產(chǎn)品牌在消費(fèi)者心中的總體印象有較大的好轉(zhuǎn)。

　　發(fā)現(xiàn)二 最近一年，逾八成受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的總體印象變好

　　82.4%的受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的總體印象變好了;與2016年相比，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的印象變化態(tài)勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)

　　2017年，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的總體印象與前幾年相比有怎樣的變化呢，調(diào)查顯示,超八成(82.4%)受訪(fǎng)者的印象“變好了”，14.6%的受訪(fǎng)者的印象“大體沒(méi)變”，僅1.6%的受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的印象下滑，選擇“變差了”。剩余1.4%的受訪(fǎng)者則表示“說(shuō)不清”。

　　對(duì)比2016年，受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的印象明顯好轉(zhuǎn)

　　對(duì)比2016年的調(diào)查結(jié)果，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的印象變化態(tài)勢(shì)有明顯好轉(zhuǎn)。具體而言，2017年國(guó)人選擇“變好了”的比例比2016年的調(diào)查結(jié)果上升15.1個(gè)百分點(diǎn)，選擇“變差了”的比例比2016年下降2.9個(gè)百分點(diǎn)，選擇“大體不變”的比例與2016年相比下降11.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　發(fā)現(xiàn)三 逾七成受訪(fǎng)者最近一年增加了對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi)

　　74.3%的受訪(fǎng)者最近一年增加了對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi)

　　消費(fèi)者最近一年對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi)有怎樣的變化呢？調(diào)查得知，逾七成(74.3%)受訪(fǎng)者“增加了”國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi);超兩成(21.6%)受訪(fǎng)者基本維持對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)(選擇“大體沒(méi)變”);選擇“減少了”國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)的受訪(fǎng)者占比3.2%;剩余0.9%的受訪(fǎng)者則表示“說(shuō)不清”。

　　對(duì)比2016年，受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi)量有明顯上升的趨勢(shì)

　　與2016年的調(diào)查結(jié)果相比，受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的消費(fèi)量總體有所上升。具體而言，選擇“增加了”的受訪(fǎng)者的比例為74.3%，比2016年上升了13.3個(gè)百分點(diǎn);選擇消費(fèi)量“大體沒(méi)變”(21.6%)的受訪(fǎng)者比例較2016年下降了9.2個(gè)百分點(diǎn);而減少了國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)量的受訪(fǎng)者比例由2016年的7.0%下降到2017年的3.2%?？梢?jiàn)，受訪(fǎng)者對(duì)增加國(guó)產(chǎn)品牌消費(fèi)量的趨勢(shì)有明顯的上升。

　　發(fā)現(xiàn)四 超七成受訪(fǎng)者肯定國(guó)產(chǎn)品牌的實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)與其聲譽(yù)多數(shù)相稱(chēng)或都相稱(chēng)

　　69.4%的受訪(fǎng)者肯定國(guó)產(chǎn)品牌的實(shí)際產(chǎn)品和服務(wù)與其聲譽(yù)多數(shù)相稱(chēng)

　　關(guān)于國(guó)產(chǎn)品牌的聲譽(yù)與實(shí)際提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是否相稱(chēng)的問(wèn)題，超七成(76.5%)受訪(fǎng)者認(rèn)為相稱(chēng)，其中選擇“都相稱(chēng)”的比例為7.1%，選擇“多數(shù)相稱(chēng)，少數(shù)不相稱(chēng)”的比例為69.4%。

　　此外，還有20.5%的受訪(fǎng)者認(rèn)為“少數(shù)相稱(chēng)，多數(shù)不相稱(chēng)”。值得注意的是，對(duì)這一問(wèn)題持絕對(duì)否定的受訪(fǎng)者都只是少數(shù)，選擇“都不相稱(chēng)”的受訪(fǎng)者占比1.5%。剩余1.6%的受訪(fǎng)者則表示“說(shuō)不清”。

　　對(duì)比2016年，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌聲譽(yù)與其所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量之間存在相稱(chēng)現(xiàn)象的受訪(fǎng)者比例明顯提升

　　從近兩年的歷史數(shù)據(jù)來(lái)看，受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌聲譽(yù)與其所提供產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相稱(chēng)的評(píng)價(jià)有所樂(lè)觀，認(rèn)為存在“多數(shù)或都”相稱(chēng)現(xiàn)象的受訪(fǎng)者比例與2016年的調(diào)查結(jié)果相比明顯上升，比例由2016年的59.5%上升到2017年的76.5%;認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌的聲譽(yù)與實(shí)際提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量有“少數(shù)或都”相稱(chēng)現(xiàn)象的受訪(fǎng)者比例由2016年的38.9%下降到2017年的22.0%。

　　發(fā)現(xiàn)五 近八成受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)存在不使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象

　　30.3%的受訪(fǎng)者認(rèn)為多數(shù)國(guó)產(chǎn)品牌在中國(guó)市場(chǎng)上，沒(méi)有使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　調(diào)查得知，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)這一問(wèn)題的看法偏負(fù)面，總體上有近八成(78.0%)受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上不同程度地存在未使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。具體來(lái)看，三成(30.3%)受訪(fǎng)者認(rèn)為“多數(shù)品牌沒(méi)有使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，44.0%的受訪(fǎng)者則認(rèn)為“少數(shù)品牌沒(méi)有使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”，還有3.7%的受訪(fǎng)者認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌“都沒(méi)有使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。總體上僅有8.2%的受訪(fǎng)者肯定所有的國(guó)產(chǎn)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上“都使用了國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”。此外，還有13.9%的受訪(fǎng)者表示“說(shuō)不清”。

　　對(duì)比2016年，受訪(fǎng)網(wǎng)友對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)略有好轉(zhuǎn)

　　調(diào)查顯示，受訪(fǎng)者對(duì)于國(guó)產(chǎn)品牌為中國(guó)消費(fèi)者提供的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量是否使用了國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這一問(wèn)題評(píng)價(jià)處在持續(xù)波動(dòng)狀態(tài)。肯定“都使用了”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的受訪(fǎng)者比例在2017年與2016年變化有所提升(2017年8.2%，2016年4.5%);而另一方面，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌不同程度存在沒(méi)有使用國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的受訪(fǎng)者則較2016年(83.7%)下降5.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　發(fā)現(xiàn)六 “自己和家人的消費(fèi)體驗(yàn)”是受訪(fǎng)者了解國(guó)產(chǎn)品牌的最主要渠道

　　80.5%的受訪(fǎng)者了解國(guó)產(chǎn)品牌的最主要渠道為自己或家人的消費(fèi)感受

　　調(diào)查顯示，“自己或家人消費(fèi)的感受”是受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌總體印象的主要信息來(lái)源，超半數(shù)(80.5%)的受訪(fǎng)者屬于此類(lèi);“電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體的新聞報(bào)道”是受訪(fǎng)者獲取國(guó)產(chǎn)品牌信息的第二大渠道，近半數(shù)(43.3%)的受訪(fǎng)者選擇此項(xiàng)。

　　此外，主要通過(guò)“親戚朋友同事等的交談議論”獲取國(guó)產(chǎn)品牌總體印象的受訪(fǎng)者比例為27.9%。還有20.4%和7.6%的受訪(fǎng)者通過(guò)“網(wǎng)友的使用評(píng)價(jià)”和“廣告”獲取信息，另外還有0.4%的受訪(fǎng)者通過(guò)“其他”渠道獲得對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的相關(guān)信息，還有0.7%的受訪(fǎng)者表示“說(shuō)不清”。

　　二、國(guó)產(chǎn)品牌好感度排行榜

　　行業(yè)排行榜 國(guó)產(chǎn)品牌行業(yè)好感度排行榜

　　“家店、廚衛(wèi)”行業(yè)摘得最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌行業(yè)榜金牌，受訪(fǎng)者最反感的國(guó)產(chǎn)品牌在“乳制品”行業(yè)最集中

　　國(guó)內(nèi)消費(fèi)者最喜歡和最不喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌都集中在哪些行業(yè)呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題環(huán)球輿情調(diào)查中心通過(guò)兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了網(wǎng)民調(diào)查，這兩個(gè)問(wèn)題分別為：“您最喜歡的那些國(guó)產(chǎn)品牌分別屬于哪些行業(yè)？”和“您最不喜歡的那些國(guó)產(chǎn)品牌分別屬于哪些行業(yè)？”。

　　調(diào)查得知，2017年受訪(fǎng)者最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌主要集中在“家電、廚衛(wèi)”和“數(shù)碼電子產(chǎn)品”兩大行業(yè)，選擇這兩項(xiàng)的受訪(fǎng)者比例分別為60.3%和57.9%。此外，進(jìn)入受訪(fǎng)者好感度榜前四名的還有“互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”行業(yè)和“快遞”行業(yè)，提及率分別為46.1%和45.8%。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌主要集中在“乳制品”行業(yè)，提及率為26.1%，高于其他行業(yè);此外，“食品飲料”和“金融、保險(xiǎn)”行業(yè)也集中了較多讓受訪(fǎng)者反感的品牌，提及率分別為21.7%和20.9%，分別位列第二三名。

　　行業(yè)排行榜 國(guó)產(chǎn)品牌紅榜：華為獨(dú)占鰲頭

　　超半數(shù)受訪(fǎng)者最喜歡華為數(shù)碼電子產(chǎn)品

　　調(diào)查顯示，華為成為國(guó)人最喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌，順豐與格力分別位列第二、三位。具體而言，華為以51.3%的提及率入選國(guó)產(chǎn)品牌紅榜榜首，排名第二、三位的順豐與格力品牌的提及率分別為39.9%與37.3%。排名第四至第十位的國(guó)產(chǎn)品牌依次為海爾(37.1%)、美的(28.4%)、聯(lián)想(25.8%)、微信(25.0%)、天貓(24.3%)、淘寶(24.0%)以及京東(23.0%)。

　　行業(yè)排行榜 國(guó)產(chǎn)品牌黑榜：蒙牛品牌位居榜首

　　5.8%的受訪(fǎng)者最不喜歡蒙牛品牌

　　調(diào)查顯示，蒙牛成為國(guó)人最不喜歡的國(guó)產(chǎn)品牌，康師傅位列第二，伊利和三元并列第三。具體而言，蒙牛以5.8%的提及率入選國(guó)產(chǎn)品牌黑榜榜首，康師傅的提及率為5.4%，當(dāng)選國(guó)產(chǎn)品牌黑榜的第二，伊利和三元的提及率均為4.4%，并列國(guó)產(chǎn)品牌黑榜第三名。排名第五至第十位的國(guó)產(chǎn)品牌依次為中國(guó)工商銀行(4.1%)、韓束(3.3%)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(3.2%)、人之初奶粉(3.1%)、眾泰汽車(chē)(2.9%)以及貝因美(2.8%)。

　　值得注意的是，國(guó)產(chǎn)品牌黑榜TOP10中有5席被乳制品品牌所占據(jù)。由此可見(jiàn)，國(guó)人對(duì)于國(guó)產(chǎn)乳制品品牌仍心存芥蒂。

　　榜一 國(guó)產(chǎn)服飾、鞋帽品牌排行榜：七匹狼最受歡迎

　　在國(guó)產(chǎn)服飾、鞋帽品牌中，七匹狼(25.6%)成為最受歡迎的品牌;其次是波司登，受歡迎程度為22.4%;第三、四位的是恒源祥與雅戈?duì)?，分別獲得了21.8%與19.6%的受訪(fǎng)者提及。

　　在所有國(guó)產(chǎn)服飾、鞋帽品牌中，受訪(fǎng)者對(duì)老人頭、海瀾之家與美特斯邦威三大品牌的情感表現(xiàn)為最不喜歡的黑榜前三名，提及率分別為11.5%、11.4%和9.6%。

　　相對(duì)而言，國(guó)人對(duì)“七匹狼”的好感度凈值最高，其次為波司登。具體而言，“七匹狼”的好感度凈值為17.7%，“波司登”的好感度凈值為16.1%。

　　榜二 國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品、化妝品、香水品牌好感度排行榜：百雀羚最受青睞

　　調(diào)查顯示，受訪(fǎng)者最喜歡的前三大國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品、化妝品、香水品牌依次為百雀羚、大寶和美加凈，提及率分別為51.6%、40.1%和26.1%。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大國(guó)產(chǎn)護(hù)膚品、化妝品、香水品牌為韓束、丸美和我的心機(jī)，提及率分別為16.5%、13.1%和10.9%。此外，受訪(fǎng)者最不喜歡的品牌中超過(guò)9%的還有珀萊雅(9.7%)、隆力奇(9.0%)。

　　榜三 國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌好感度排行榜：吉利與哈弗受好評(píng)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪(fǎng)者最喜歡的前三大國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌為吉利汽車(chē)、哈弗和比亞迪，好感度提及率分別為47.0%、45.2%和35.1%。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌為眾泰汽車(chē)，提及率為19.1%，此外，受訪(fǎng)者最不喜歡的第二和第三大汽車(chē)品牌為比亞迪和重慶力帆，提及率分別為17.2%和16.9%。

　　榜四 國(guó)產(chǎn)皮具、箱包品牌好感度排行榜：七匹狼最受喜愛(ài)

　　受訪(fǎng)者最喜歡的國(guó)產(chǎn)皮具、箱包品牌中，七匹狼位列榜首，以49.1%的提及率博得頭籌。紅蜓蜻與啄木鳥(niǎo)也進(jìn)入最受歡迎品牌榜的第二和第三名，分別有34.3%和29.7%的受訪(fǎng)者最喜歡這兩大品牌。

　　鱷魚(yú)、奧康與愛(ài)華仕是受訪(fǎng)者最不喜歡的三大國(guó)產(chǎn)皮具、箱包品牌，招致反感最多，提及率分別為20.2%、13.4%和12.7%。

　　榜五 國(guó)產(chǎn)快餐連鎖品牌好感度排行榜：永和豆?jié){成眾矢之的

　　在國(guó)產(chǎn)快餐連鎖品牌中，永和豆?jié){是受訪(fǎng)者的最?lèi)?ài)，45.8%的受訪(fǎng)者表示最喜歡永和豆?jié){;第二受歡迎的品牌是真功夫，提及率為25.9%;排在第三的是大娘水餃，提及率為23.7%。

　　在受訪(fǎng)者最不喜歡的快餐品牌中，永和豆?jié){的提及率依然最高。永和豆?jié){與華萊士位列前兩名，提及率分別為23.5%和19.3%。

　　與老百姓飲食和健康息息相關(guān)的快餐行業(yè)，消費(fèi)者關(guān)注尤甚，因而更容易表現(xiàn)兩級(jí)分化的矛盾心理。因此在全國(guó)門(mén)店眾多，享有較高知名度的永和豆?jié){和真功夫，在獲得好口碑的同時(shí)，也更容易招致消費(fèi)者的反感?？上驳氖?，喜歡永和豆?jié){和真功夫的受訪(fǎng)者比例均高于不喜歡這兩大品牌的比例。

　　榜六 國(guó)產(chǎn)乳制品品牌好感度排行榜：伊利最受喜愛(ài)

　　2017年，受訪(fǎng)者最喜歡的兩大國(guó)產(chǎn)乳制品品牌是伊利和蒙牛，受訪(fǎng)者提及率分別為75.5%(伊利)和68.8%(蒙牛)，這兩大品牌的受訪(fǎng)者喜愛(ài)度遠(yuǎn)超過(guò)其他品牌。特侖蘇、光明和完達(dá)山均進(jìn)入前五名，提及率分別為36.5%、35.4%和15.9%。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)乳制品品牌中，蒙牛和伊利位列前兩位，三元位列第三，提及率分別為22.3%、16.8%和16.7%。受訪(fǎng)者最不喜歡的前五大品牌還有人之初奶粉和貝因美，提及率分別為11.9%與10.7%。

　　值得注意的是，國(guó)產(chǎn)乳制品行業(yè)品牌中，消費(fèi)者最喜歡和最不喜歡的國(guó)產(chǎn)乳制品前兩名均為伊利和蒙牛。

　　榜七 國(guó)產(chǎn)食品飲料品牌好感度排行榜：農(nóng)夫山泉很甜，康師傅夠苦

　　國(guó)產(chǎn)食品飲料品牌可謂“品種繁多，數(shù)不勝數(shù)”，2017年，農(nóng)夫山泉在眾多品牌中脫穎而出，成為受訪(fǎng)者的最?lèi)?ài)，提及率為37.7%;娃哈哈、徐福記以及大白兔緊隨其后，分別有25.0%、21.1%和19.8%的受訪(fǎng)者表示最喜歡該品牌。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)食品飲料品牌為康師傅，提及率達(dá)24.9%。雙匯的反感度也相對(duì)較高，提及率為11.1%。加多寶(9.8%)、蠟筆小新(8.9%)、統(tǒng)一(8.9%)與王老吉(8.3%)分別排在第三至第六的位置。

　　榜八 國(guó)產(chǎn)連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)品牌好感度排行榜：蘇寧電器傲視群雄

　　在國(guó)產(chǎn)超市、大賣(mài)場(chǎng)品牌中，蘇寧電器和國(guó)美電器分別占領(lǐng)冠亞軍位置。具體而言，最喜歡蘇寧和國(guó)美的受訪(fǎng)者比例分別為52.4%與38.6%。大潤(rùn)發(fā)和華聯(lián)超市分別位列第三和第四位，提及率分別為37.2%和31.9%。

　　在受訪(fǎng)者最不喜歡的品牌中，排名前五的國(guó)產(chǎn)連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)的提及率均在15.0%-18.0%之間。具體而言，華聯(lián)超市、國(guó)美電器、大潤(rùn)發(fā)、屈臣氏以及紅星美凱龍的反感率依次為17.1%、16.9%、16.2%、16.2%以及15.2%。

　　整體來(lái)說(shuō)，蘇寧與國(guó)美在國(guó)人心中的好感度最佳。具體而言，蘇寧與國(guó)美的好感度凈值最高，依次為40.7%與21.7%。

　　榜九 國(guó)產(chǎn)快遞品牌好感度排行榜:順豐口碑最佳

　　在國(guó)內(nèi)快遞品牌中，順豐以最為快速和相對(duì)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)最受歡迎快遞品牌榜的頭把交椅，87.2%的受訪(fǎng)者表示最喜歡順豐。圓通的受歡迎程度位列第二，提及率為39.0%。申通以37.8%的提及率位居第三。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大國(guó)產(chǎn)快遞品牌為圓通、中國(guó)郵政包裹信件和申通，提及率分別為33.1%、27.7%和26.3%。

　　整體來(lái)看，受訪(fǎng)者對(duì)各快遞品牌的好感度遠(yuǎn)高于反感度。

　　榜十 國(guó)產(chǎn)家電、廚衛(wèi)品牌好感度排行榜：格力與海爾好感度并駕齊驅(qū)

　　2017年，受訪(fǎng)者最喜愛(ài)的前三大國(guó)產(chǎn)家電、廚衛(wèi)品牌為格力、海爾和美的，提及率分別為61.9%、61.6%和47.1%。其他國(guó)產(chǎn)家電、廚衛(wèi)品牌提及率不及30%。

　　整體而言，受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)產(chǎn)家電、廚衛(wèi)行業(yè)的反感度均較低。在受訪(fǎng)者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)家電、廚衛(wèi)品牌中，美的的提及率最高，僅為15.0%。

　　格力的整體好感度最佳。具體而言，格力在最喜歡和最不喜歡的品牌榜中分別位列第一位和第五位，格力的好感度凈值為52.0%，海爾次之，好感度凈值為48.9%。

　　榜十一 國(guó)產(chǎn)航空客運(yùn)好感度排行榜：中國(guó)南方航空公司網(wǎng)評(píng)最佳

　　在國(guó)內(nèi)航空客運(yùn)品牌中，中國(guó)南方航空公司以60.0%的提及率成為國(guó)內(nèi)最受喜歡的航空客運(yùn)品牌。中國(guó)東方航空公司的受歡迎程度位列第二，提及率為48.8%。中國(guó)國(guó)際航空公司以46.3%的提及率位居第三。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的前兩大國(guó)產(chǎn)航空客運(yùn)品牌為中國(guó)東方航空公司和中國(guó)春秋航空公司，提及率分別為23.0%和21.7%，中國(guó)南方航空公司的反感度在所有品牌中位居第三，提及率為21.4%。

　　盡管中國(guó)三大航空公司在紅黑榜上排位靠前，但整體上，三家的好感度凈值均為正數(shù)。具體而言，中國(guó)南方航空公司的好感度凈值為38.6%、中國(guó)東方航空公司的好感度凈值為25.8%、中國(guó)國(guó)際航空公司的好感度凈值為33.6%。

　　榜十二 國(guó)產(chǎn)鐘表、珠寶首飾品牌好感度排行榜：金克拉最受歡迎

　　在最喜歡的國(guó)產(chǎn)鐘表、珠寶首飾品牌中，三個(gè)珠寶首飾品牌搶占前三位，具體而言，金克拉、周大福和老鳳祥是受訪(fǎng)者最喜歡的三大國(guó)產(chǎn)鐘表、珠寶首飾品牌，選擇比例分別為39.8%、38.8%和25.9%。在最喜歡的國(guó)產(chǎn)鐘表品牌中，上海牌手表的提及率最高，占比為19.0%。

　　在受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大國(guó)產(chǎn)鐘表、珠寶首飾品牌為勞士頓、哎呀呀和周大福，提及率分別為12.1%、9.7%和8.7%。

　　鐘表、珠寶首飾因?qū)儆谀陀孟M(fèi)品，甚至是奢侈消費(fèi)品的特性，消費(fèi)普遍性不如日用品和快消品，因而接觸人群相對(duì)較窄。因此在該行業(yè)品牌中，受訪(fǎng)者的喜愛(ài)度和反感度提及率相對(duì)較低。

　　榜十三 國(guó)產(chǎn)連鎖快捷酒店好感度排行榜：如家愛(ài)恨兩難

　　調(diào)查顯示，如家快捷酒店成2017年受訪(fǎng)者最喜歡的國(guó)產(chǎn)連鎖快捷酒店品牌，提及率為57.8%。漢庭酒店和7天連鎖酒店位列第二和第三位，提及率分別為48.8%和45.1%。

　　在國(guó)內(nèi)最不喜歡的連鎖快捷酒店中，受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大國(guó)產(chǎn)酒店品牌與最喜歡的三大品牌一致，如家快捷酒店以38.4%的提及率排名最不喜歡國(guó)產(chǎn)連鎖快捷酒店第一名，其次為7天連鎖酒店(37.4%)和漢庭酒店(23.9%)。

　　榜十四 國(guó)產(chǎn)金融、保險(xiǎn)品牌好感度排行榜：中國(guó)工商銀行愛(ài)恨交織

　　2017年，最受歡迎的前三大國(guó)產(chǎn)金融、保險(xiǎn)品牌依次為中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行和中國(guó)銀行，分別有38.0%、33.6%和24.3%的受訪(fǎng)者表示最喜歡這三大品牌。在保險(xiǎn)公司品牌中，平安保險(xiǎn)獲得的好感度最高，提及率為14.8%。

　　在最不喜歡的國(guó)產(chǎn)金融、保險(xiǎn)品牌中，中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行與中國(guó)人壽排名前三位，比例分別為19.6%、15.1%和12.4%。中國(guó)工商銀行是銀行業(yè)中最不受歡迎的品牌，中國(guó)人壽則是保險(xiǎn)業(yè)中最不受歡迎的品牌。

　　榜十五 國(guó)產(chǎn)數(shù)碼電子產(chǎn)品品牌好感度排行榜:華為網(wǎng)評(píng)好感度最佳

　　在受訪(fǎng)者最喜愛(ài)的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼電子產(chǎn)品品牌中，華為獨(dú)占鰲頭，提及率高達(dá)88.6%;聯(lián)想以44.6%的提及率位居第二。海爾以38.3%的提及率占領(lǐng)第三的位置。此外，后起之秀小米位居第四位，提及率為36.6%。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的前兩大國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品品牌為小米和波導(dǎo)，提及率分別為17.6%和13.5%，聯(lián)想以13.1%的提及率位居最不喜歡的國(guó)產(chǎn)電子產(chǎn)品第三名。

　　整體而言，華為與聯(lián)想是國(guó)人最為滿(mǎn)意的兩大數(shù)碼電子品牌。

　　榜十六 國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外品牌好感度排行榜：李寧最受歡迎

　　2017年，受訪(fǎng)者最喜愛(ài)的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外品牌是李寧和安踏，分別以58.5%和45.3%的提及率位居第一和第二位。361°的受歡迎程度位列第三位，提及率分為36.1%。

　　喬丹、貴人鳥(niǎo)與鴻星爾克是2017年度受訪(fǎng)者最不喜歡的國(guó)產(chǎn)運(yùn)動(dòng)、戶(hù)外品牌，選擇比例分別為23.9%、20.9%和19.1%。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)排行榜 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌好感度排行榜

　　“在線(xiàn)購(gòu)物”服務(wù)為好感度最佳的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)

　　在受訪(fǎng)者最喜歡的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中，“在線(xiàn)購(gòu)物”、“在線(xiàn)通訊與社交”、“互聯(lián)網(wǎng)金融”和“出行與旅游”的提及率相對(duì)較高，選擇比例分別為76.4%、57.5%、57.3%和57.0%。

　　受訪(fǎng)者對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌中，最不喜歡的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為“網(wǎng)絡(luò)視頻”(45.6%)、“互聯(lián)網(wǎng)金融”(37.2%)與“出行與旅游”(27.0%)。

　　整體而言，“在線(xiàn)購(gòu)物”服務(wù)為好感度最佳的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)。具體來(lái)說(shuō)，“在線(xiàn)購(gòu)物”的好感度凈值最高，為55.5%，其次為“在線(xiàn)通訊與社交”(33.4%)。

　　榜一 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)通訊與社交服務(wù)好感度排行榜：微信眾人追捧，陌陌被點(diǎn)名

　　調(diào)查顯示，受訪(fǎng)者最喜歡的前兩大在線(xiàn)通訊與社交品牌依次為微信和以及QQ，比例分別為94.4%和71.4%。此外，微博和QQ空間的提及率也超過(guò)兩成，分別位居三四名。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大在線(xiàn)通訊與社交品牌為陌陌、飛信以及QQ，提及率分別為37.9%、21.2%以及20.2%。

　　榜二 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)好感度排行榜：愛(ài)奇藝視頻最受歡迎

　　在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)視頻品牌中，愛(ài)奇藝(52.0%)成最受歡迎的品牌;其次是優(yōu)酷視頻，比例為47.3%;第三是騰訊視頻，獲得41.8%的受訪(fǎng)者親睞。

　　然而，嗶哩嗶哩彈幕視頻網(wǎng)、YY直播和愛(ài)奇藝是受訪(fǎng)者最反感的三大國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)視頻品牌，提及率分別為24.4%、23.9%和23.1%。

　　榜三 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)購(gòu)物服務(wù)好感度排行榜：“貓狗之戰(zhàn)”，天貓更勝一籌

　　天貓、淘寶、京東是受訪(fǎng)者最喜歡的三大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)購(gòu)物品牌，最喜歡這三大品牌的受訪(fǎng)者比例分別為69.0%、68.1%和65.3%。排名第四、第五位的在線(xiàn)購(gòu)物品牌美團(tuán)(35.3%)和阿里巴巴網(wǎng)站(19.2%)的提及率遠(yuǎn)不及前三位。

　　整體而言，受訪(fǎng)者對(duì)在線(xiàn)購(gòu)物的反感度水平相對(duì)較低，受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)購(gòu)物品牌為淘寶、京東和阿里巴巴網(wǎng)站，提及率分別為38.6%、19.3%和18.8%。

　　榜四 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出行與旅游服務(wù)好感度排行榜：紅榜中，百度地圖與高德地圖平分天下

　　受訪(fǎng)者最喜歡的前三大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出行與旅游服務(wù)的品牌為百度地圖、高德地圖和滴滴打車(chē)APP，好感度提及率分別為47.5%、45.3%和37.1%。

　　受訪(fǎng)者最不喜歡的前三大中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出行與旅游服務(wù)的品牌為12306網(wǎng)站(12306手機(jī)APP)、攜程旅行和去哪兒旅行，提及率分別為22.8%、18.4%和15.8%。

　　榜五 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)好感度排行榜：支付寶與微信錢(qián)包爭(zhēng)寵

　　受訪(fǎng)者最喜歡的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融品牌中，支付寶錢(qián)包位列榜首，以72.3%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的拔得頭籌。微信錢(qián)包與銀聯(lián)在線(xiàn)支付與手機(jī)支付收銀臺(tái)也進(jìn)入最受歡迎品牌榜前三，分別有58.8%和14.9%的受訪(fǎng)者最喜歡這兩大互聯(lián)網(wǎng)金融品牌。

　　整體而言，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的反感度水平相對(duì)較低。人人貸、QQ錢(qián)包以及開(kāi)心貸是受訪(fǎng)者最不喜歡的三大品牌，提及率分別為15.9%、11.8%和9.6%。

　　問(wèn)卷調(diào)查入口

　　2017年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌好感度公眾調(diào)查
　　https://globalsurvey.sojump.com/jq/11889549.aspx

　　2017年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)外資品牌好感度公眾調(diào)查
　　https://globalsurvey.sojump.com/jq/12018176.aspx