自從不久前人工智能Master與世界圍棋高手對(duì)戰(zhàn),創(chuàng)下連勝59場(chǎng)的戰(zhàn)績(jī)之后,人工智能一下子又成了人們所熱議的話題。說起來,Master這個(gè)英文名挺耐人琢磨,它既可以指“大師”,也可以指“主人”。而這后一重意思有點(diǎn)讓人不寒而栗,難道人工智能真的會(huì)像電影《終結(jié)者》,在智能超越人類之后毀滅人類嗎?
　　回答是否定的,但又是肯定的。目前未來學(xué)家們的普遍猜測(cè)是,人工智能不大可能對(duì)人類直接揮起屠刀,但卻會(huì)以另一種方式真實(shí)地威脅你的生活——讓你失業(yè)。
　　本報(bào)記者　王昱　　　　　　

失業(yè),無論你的領(lǐng)啥色
　　一周以前,日本《每日新聞》報(bào)道了一則消息,日本一家名叫富國互助人壽保險(xiǎn)公司的企業(yè)一口氣炒了34名員工的魷魚,取而代之的,是采用人工智能系統(tǒng)來計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)用的支付。該公司測(cè)算后估計(jì),這項(xiàng)措施有望一年節(jié)省大約1.4億日元(約合人民幣831萬元)的工資成本,而工作效率則提升了30%。省錢還高效,企業(yè)老總們何樂而不為呢?只是苦了那三十多名被裁掉的員工,在奉行終身雇用制的日本,被原企業(yè)開除后再找工作難如登天。
　　那些不從事保險(xiǎn)業(yè)的人可以把這則新聞當(dāng)笑話看嗎?就說《每日新聞》的記者和編輯們吧,我估計(jì)在刊登這則新聞時(shí)難免沒有兔死狐悲之感,因?yàn)槿蚋鞔竺襟w將人工智能引入新聞寫作早已不是什么新聞,自2015年起,美聯(lián)社90%以上的體育新聞稿件都是由人工智能發(fā)布的。
　　在剛剛過去的一年里,日本的人工智能已經(jīng)在文字寫作上取得了不輸于它們美國同類的偉大成就——2016年,日本名古屋大學(xué)組織的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)的人工智能程序,以“人工智能以自己的興趣寫小說”為內(nèi)容所寫的科幻小說居然通過了“星新一文學(xué)獎(jiǎng)”初選,該團(tuán)隊(duì)雄心勃勃地表示,他們有信心在兩年內(nèi)開發(fā)出能獨(dú)立編寫成熟小說的人工智能。
　　人工智能不僅要搶記者飯碗,甚至連作家都工作不保。那么問題來了,這場(chǎng)即將到來的失業(yè)潮到底會(huì)影響多少人?2016年年末,美國總統(tǒng)奧巴馬的科學(xué)和經(jīng)濟(jì)顧問發(fā)布了一份人工智能的報(bào)告,主要論述了自動(dòng)化對(duì)美國就業(yè)市場(chǎng)的影響,其中,在談到人工智能技術(shù)時(shí),報(bào)告警告稱,人工智能可能會(huì)在20年內(nèi)讓47%的美國人失業(yè)。另一份由花旗銀行與牛津大學(xué)合作的2016年2月份公布的報(bào)告也預(yù)測(cè),美國47％的就業(yè)崗位可能被人工智能代替,在英國,這個(gè)比例是35％,在中國,該比例居然高達(dá)77%,在整個(gè)世界經(jīng)合組織國家,平均57％的工作崗位將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
　　人工智能不是人的延伸,而是人的替代——若干年前,美國未來學(xué)者凱文·凱利就曾做過如此的預(yù)言,而在如此殘酷的現(xiàn)實(shí)面前,我們似乎終于要讀懂這句話了。更要命的是,人工智能所帶來的失業(yè)潮很可能不同于以往我們所經(jīng)歷的任何一場(chǎng)。在過去,人類所熟悉的失業(yè)潮真的如其名字一般如一場(chǎng)海嘯或洪水——當(dāng)技術(shù)革命或經(jīng)濟(jì)衰退到來,一些不再吃香的行業(yè)被淹沒了,其中的從業(yè)者不得不向“高處”搬遷,通過學(xué)習(xí)新技能,找更體面、更高技術(shù)的工種重新穩(wěn)住飯碗。
　　然而,人工智能導(dǎo)致的失業(yè)潮中,對(duì)人類職業(yè)的“淹沒”是全方位的。你失業(yè)與否,不再與你從事的工作有多少技術(shù)含量有關(guān)。前文中所提到的銀行理賠員和媒體記者,在過去都被認(rèn)為是“白領(lǐng)階層”,但依然難免被替代的命運(yùn)。目前可預(yù)期的慘遭人工智能“荼毒”的白領(lǐng)職業(yè)還有很多,比如醫(yī)生、律師過去都是受人尊敬的職業(yè),但在不久的將來很可能被掌握海量數(shù)據(jù)的人工智能所替代。
　　當(dāng)然,那些藍(lán)領(lǐng)職業(yè)將是這場(chǎng)失業(yè)潮中更悲慘的受害者。在眼下,一個(gè)人若找不到理想工作,考一張駕照、下個(gè)打車軟件去當(dāng)專車司機(jī)掙錢總是可以的,但特斯拉公司的老總艾隆·馬克斯最近放言稱,他預(yù)測(cè)自動(dòng)駕駛技術(shù)將在10年內(nèi)成熟,未來的交通系統(tǒng)出于安全考慮,應(yīng)該“只允許人工智能掌握駕駛權(quán)”——若果真如此,沒考駕照的同志們可以先緩一緩了。
　　更有甚者,人工智能還會(huì)打擊一些讓人直觀感覺離它最遠(yuǎn)的行業(yè)——比如色情業(yè)。眼下,美國和日本都有大批公司在試圖用人工智能讓這個(gè)歷史最為悠久的行業(yè)成為歷史。諷刺的是,由于該行業(yè)的需求巨大導(dǎo)致的投入巨大,它居然被不少媒體評(píng)為未來人工智能率先獲得突破的行業(yè)。
很快,到底有多快
　　既然人工智能所帶來的失業(yè)不可避免、無所不至又來勢(shì)洶洶,那么問題似乎只剩下一個(gè),它會(huì)多快來臨呢?
　　答案是很快,快到超乎了你的想象。
　　其實(shí),大多數(shù)人也是直到最近才對(duì)人工智能的發(fā)展速度開始有充分認(rèn)識(shí)的,這種認(rèn)識(shí)根源還是那場(chǎng)圍棋賽事。在國際輿論場(chǎng)上,剛剛亮相的Master給人最大的震撼,不是它的水平之高,而是它如何能在如此短的時(shí)間內(nèi)獲得如此高的水平。2016年上半年,Master的前身“阿爾法狗”剛剛?cè)〉昧藢?duì)韓國頂尖棋手李世石的勝利,但是,當(dāng)時(shí)人工智能對(duì)人類還并非完勝,在五盤對(duì)弈中,李世石通過棋行險(xiǎn)招好歹贏下了一盤。但是,僅僅半年多以后,當(dāng)人工智能以Master之名重出江湖時(shí),卻再?zèng)]有給人類還手的機(jī)會(huì)。
　　如果將這種進(jìn)步放到一個(gè)更長的時(shí)間段去比較,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其進(jìn)步速度更為可怕。1997年,IBM的“深藍(lán)”超級(jí)計(jì)算機(jī)戰(zhàn)勝了國際象棋大師卡斯帕羅夫。自此之后,圍棋就成為人類唯一尚未被人工智能打敗的棋類游戲,而在這場(chǎng)攻防的初期,人工智能剛開始的進(jìn)步是相當(dāng)緩慢的。在21世紀(jì)頭十年,人工智能始終沒有達(dá)到圍棋的業(yè)余有段水平。2012年,人工智能首次達(dá)到了業(yè)余初段的水平,僅僅四年后,人工智能戰(zhàn)敗了頂尖棋手,又過了半年,它的勝勢(shì)變得不可撼動(dòng)。
　　受過一點(diǎn)數(shù)學(xué)訓(xùn)練的人都不難看出,這種增長是典型的指數(shù)型增長。而指數(shù)增長是數(shù)學(xué)中的魔鬼,國際象棋起源的故事可以解釋這一增長模式的可怕。據(jù)說國際象棋的發(fā)明地是古印度,當(dāng)時(shí)大師達(dá)依爾為舍罕王發(fā)明了這個(gè)在64格棋盤上的游戲,舍罕王十分喜歡這個(gè)游戲,要獎(jiǎng)勵(lì)大師。大師要求的獎(jiǎng)勵(lì)是:每個(gè)棋盤格子放麥子,第一格放一顆,第二格放二顆,第三格放四顆,以此類推,放完這64格子。舍罕王以為用很少的麥粒就可以滿足大師的要求,但沒想到,當(dāng)放到第21格時(shí),麥子就必須以袋為單位;進(jìn)入棋盤的“下半場(chǎng)”格子后,全印度的麥子都不夠。事實(shí)上,放滿64格棋盤,需要當(dāng)時(shí)全球2000年所生產(chǎn)的麥子。
　　整個(gè)人工智能與人類的賽跑,也是一場(chǎng)“放麥粒”的游戲。美國發(fā)明家、未來學(xué)家雷·庫茲韋爾在他的《奇點(diǎn)臨近》一書中有過一段大意如下的論述:他說現(xiàn)在1000美元能買到的電腦已經(jīng)強(qiáng)過了老鼠,并且達(dá)到了人腦千分之一的水平。這聽起來弱爆了,但讓我們考慮一下,1985年的時(shí)候,同樣的錢只能買到相當(dāng)于人腦萬億分之一的電腦,1995年變成了十億分之一,2005年是百萬分之一,而2015年已經(jīng)是千分之一了。按照這個(gè)速度,庫茲韋爾預(yù)計(jì)到2025年就能花1000美元買到可以和人腦運(yùn)算速度抗衡的電腦了。
　　人工智能超越人腦,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)被稱為“奇點(diǎn)”,目前,對(duì)于這個(gè)時(shí)間點(diǎn)來臨最樂觀的估計(jì)已經(jīng)被提前到了2020年。
　　那么問題來了,如果幾年后,老板們真能用1000美元買一個(gè)能為他24小時(shí)工作的人工智能,我們目前大多數(shù)人的工作是否還有意義呢?覺醒的人工智能,只用了幾年的時(shí)間,就超過了那些圍棋棋手畢生的“修為”。我們中有多少人賴以謀生的行業(yè)經(jīng)得起人工智能這樣的“學(xué)習(xí)能力”?
凌冬將至,怎樣生存?
　　作為一種人類的造物,我們很愿意相信人工智能在未來會(huì)給人類創(chuàng)造一個(gè)美好的世界,但問題是,當(dāng)“奇點(diǎn)”來臨后,人類近在眼前的那道失業(yè)門檻很可能就邁不過去,因?yàn)樗简?yàn)了數(shù)千年來人類社會(huì)賴以存在的那條底線——給大多數(shù)勞動(dòng)者以工作。
　　對(duì)于這一點(diǎn),世界著名物理學(xué)家斯蒂芬·霍金最近又出來警示世人。2016年12月,霍金在他的《衛(wèi)報(bào)》專欄中警告稱,人工智能和日益發(fā)展的自動(dòng)化將會(huì)大量取代中產(chǎn)階級(jí)的工作,導(dǎo)致社會(huì)更加不平等,少數(shù)人將通過役使人工智能積聚大量的財(cái)富,而大多數(shù)人會(huì)失業(yè),從而導(dǎo)致貧富急劇分化,還有可能引起嚴(yán)重的政治動(dòng)蕩。
　　如果霍金的預(yù)言真的實(shí)現(xiàn),我們?cè)撛趺纯茨?從長遠(yuǎn)來看,人類期望于社會(huì)改變目前的財(cái)富分配方式,建立更好的福利制度,讓更多的人享受這場(chǎng)技術(shù)革新的成果。然而這種期望對(duì)個(gè)體工作者來說是無法主動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,那些即將被人工智能砸了飯碗的人必須趕緊找一些人工智能暫時(shí)夠不著的職業(yè)來“避險(xiǎn)”。
　　其實(shí)霍金在他的專欄文章中也的確給了人們一點(diǎn)希望,他提到,人工智能最終將把“護(hù)理、創(chuàng)造和監(jiān)督工作”留給人類。這個(gè)建議確實(shí)耐人尋味,有一些職業(yè)確實(shí)是人工智能即便能干,我們也不放心讓它們干的。比如理發(fā)師,相信科技再怎么發(fā)展,也很少有人放心由一個(gè)機(jī)器在自己的頭上揮刀弄剪,而對(duì)于那些一個(gè)頭發(fā)做幾個(gè)小時(shí)的女士們來說,與理發(fā)師的交流、聊天其實(shí)是她們用戶體驗(yàn)中很重要的一部分。再比如說護(hù)士,當(dāng)一個(gè)人深陷病痛或大病初愈急需他人關(guān)懷時(shí),一臺(tái)冷冰冰的人工智能機(jī)器人即便再體貼入微,恐怕也頂不上一位噓寒問暖的護(hù)士小姐帶給他的安慰大。
　　事實(shí)上,已經(jīng)有很多人敏銳地看到了這種趨勢(shì)。日本媒體2016年就報(bào)道過一個(gè)有趣的現(xiàn)象,稱經(jīng)過此前數(shù)十年的人才凋零后,日本的壽司學(xué)徒近年來有所回升,而在對(duì)這些學(xué)徒的問卷中,這份工作的“穩(wěn)定”成為了吸引這些年輕人的最大優(yōu)點(diǎn)。日媒分析認(rèn)為,在日本壽司店里,食客與壽司師傅是面對(duì)面的,熟練的壽司師傅需要通過觀察食客們品嘗壽司時(shí)的神態(tài),跟他們聊天,決定下一個(gè)壽司怎么做才能最合對(duì)方的胃口。這個(gè)絕活,顯然是人工智能暫時(shí)學(xué)不來的。與之相類似,手藝人、漫畫家等諸多兼具服務(wù)、創(chuàng)造和人情味的行業(yè),也被日媒評(píng)為“人工智能替代不了的職業(yè)”,至少可預(yù)見的未來是如此。
　　所以,在不久的未來,我們的世界也許是這樣一幅奇景。醫(yī)院里的醫(yī)生們失業(yè)了,但過去給他們打下手的護(hù)士們卻還吃香。給官員們整理材料的秘書們丟了飯碗,但他們常去的小吃店里的師傅生意卻還紅火。去美容院美發(fā)的白領(lǐng)們沒了工作,但理發(fā)師們每天顧客盈門——在未來的時(shí)代,過去看上去高大上的職業(yè)未必保險(xiǎn),而那些曾經(jīng)不起眼的“打雜”行業(yè)卻會(huì)崛起。面對(duì)這種未來,也許我們最好的態(tài)度就是保持“學(xué)習(xí)力”,時(shí)刻準(zhǔn)備著掌握門新手藝,在人工智能暫時(shí)夠不著的領(lǐng)域獲取生存空間。