自從不久前人工智能Master與世界圍棋高手對戰(zhàn),創(chuàng)下連勝59場的戰(zhàn)績之后,人工智能一下子又成了人們所熱議的話題。說起來,Master這個英文名挺耐人琢磨,它既可以指“大師”,也可以指“主人”。而這后一重意思有點讓人不寒而栗,難道人工智能真的會像電影《終結(jié)者》,在智能超越人類之后毀滅人類嗎?
　　回答是否定的,但又是肯定的。目前未來學(xué)家們的普遍猜測是,人工智能不大可能對人類直接揮起屠刀,但卻會以另一種方式真實地威脅你的生活——讓你失業(yè)。
　　本報記者　王昱　　　　　　

失業(yè),無論你的領(lǐng)啥色
　　一周以前,日本《每日新聞》報道了一則消息,日本一家名叫富國互助人壽保險公司的企業(yè)一口氣炒了34名員工的魷魚,取而代之的,是采用人工智能系統(tǒng)來計算保險費用的支付。該公司測算后估計,這項措施有望一年節(jié)省大約1.4億日元(約合人民幣831萬元)的工資成本,而工作效率則提升了30%。省錢還高效,企業(yè)老總們何樂而不為呢?只是苦了那三十多名被裁掉的員工,在奉行終身雇用制的日本,被原企業(yè)開除后再找工作難如登天。
　　那些不從事保險業(yè)的人可以把這則新聞當(dāng)笑話看嗎?就說《每日新聞》的記者和編輯們吧,我估計在刊登這則新聞時難免沒有兔死狐悲之感,因為全球各大媒體將人工智能引入新聞寫作早已不是什么新聞,自2015年起,美聯(lián)社90%以上的體育新聞稿件都是由人工智能發(fā)布的。
　　在剛剛過去的一年里,日本的人工智能已經(jīng)在文字寫作上取得了不輸于它們美國同類的偉大成就——2016年,日本名古屋大學(xué)組織的項目團隊開發(fā)的人工智能程序,以“人工智能以自己的興趣寫小說”為內(nèi)容所寫的科幻小說居然通過了“星新一文學(xué)獎”初選,該團隊雄心勃勃地表示,他們有信心在兩年內(nèi)開發(fā)出能獨立編寫成熟小說的人工智能。
　　人工智能不僅要搶記者飯碗,甚至連作家都工作不保。那么問題來了,這場即將到來的失業(yè)潮到底會影響多少人?2016年年末,美國總統(tǒng)奧巴馬的科學(xué)和經(jīng)濟顧問發(fā)布了一份人工智能的報告,主要論述了自動化對美國就業(yè)市場的影響,其中,在談到人工智能技術(shù)時,報告警告稱,人工智能可能會在20年內(nèi)讓47%的美國人失業(yè)。另一份由花旗銀行與牛津大學(xué)合作的2016年2月份公布的報告也預(yù)測,美國47％的就業(yè)崗位可能被人工智能代替,在英國,這個比例是35％,在中國,該比例居然高達77%,在整個世界經(jīng)合組織國家,平均57％的工作崗位將實現(xiàn)自動化。
　　人工智能不是人的延伸,而是人的替代——若干年前,美國未來學(xué)者凱文·凱利就曾做過如此的預(yù)言,而在如此殘酷的現(xiàn)實面前,我們似乎終于要讀懂這句話了。更要命的是,人工智能所帶來的失業(yè)潮很可能不同于以往我們所經(jīng)歷的任何一場。在過去,人類所熟悉的失業(yè)潮真的如其名字一般如一場海嘯或洪水——當(dāng)技術(shù)革命或經(jīng)濟衰退到來,一些不再吃香的行業(yè)被淹沒了,其中的從業(yè)者不得不向“高處”搬遷,通過學(xué)習(xí)新技能,找更體面、更高技術(shù)的工種重新穩(wěn)住飯碗。
　　然而,人工智能導(dǎo)致的失業(yè)潮中,對人類職業(yè)的“淹沒”是全方位的。你失業(yè)與否,不再與你從事的工作有多少技術(shù)含量有關(guān)。前文中所提到的銀行理賠員和媒體記者,在過去都被認(rèn)為是“白領(lǐng)階層”,但依然難免被替代的命運。目前可預(yù)期的慘遭人工智能“荼毒”的白領(lǐng)職業(yè)還有很多,比如醫(yī)生、律師過去都是受人尊敬的職業(yè),但在不久的將來很可能被掌握海量數(shù)據(jù)的人工智能所替代。
　　當(dāng)然,那些藍領(lǐng)職業(yè)將是這場失業(yè)潮中更悲慘的受害者。在眼下,一個人若找不到理想工作,考一張駕照、下個打車軟件去當(dāng)專車司機掙錢總是可以的,但特斯拉公司的老總艾隆·馬克斯最近放言稱,他預(yù)測自動駕駛技術(shù)將在10年內(nèi)成熟,未來的交通系統(tǒng)出于安全考慮,應(yīng)該“只允許人工智能掌握駕駛權(quán)”——若果真如此,沒考駕照的同志們可以先緩一緩了。
　　更有甚者,人工智能還會打擊一些讓人直觀感覺離它最遠的行業(yè)——比如色情業(yè)。眼下,美國和日本都有大批公司在試圖用人工智能讓這個歷史最為悠久的行業(yè)成為歷史。諷刺的是,由于該行業(yè)的需求巨大導(dǎo)致的投入巨大,它居然被不少媒體評為未來人工智能率先獲得突破的行業(yè)。
很快,到底有多快
　　既然人工智能所帶來的失業(yè)不可避免、無所不至又來勢洶洶,那么問題似乎只剩下一個,它會多快來臨呢?
　　答案是很快,快到超乎了你的想象。
　　其實,大多數(shù)人也是直到最近才對人工智能的發(fā)展速度開始有充分認(rèn)識的,這種認(rèn)識根源還是那場圍棋賽事。在國際輿論場上,剛剛亮相的Master給人最大的震撼,不是它的水平之高,而是它如何能在如此短的時間內(nèi)獲得如此高的水平。2016年上半年,Master的前身“阿爾法狗”剛剛?cè)〉昧藢n國頂尖棋手李世石的勝利,但是,當(dāng)時人工智能對人類還并非完勝,在五盤對弈中,李世石通過棋行險招好歹贏下了一盤。但是,僅僅半年多以后,當(dāng)人工智能以Master之名重出江湖時,卻再沒有給人類還手的機會。
　　如果將這種進步放到一個更長的時間段去比較,你會發(fā)現(xiàn)其進步速度更為可怕。1997年,IBM的“深藍”超級計算機戰(zhàn)勝了國際象棋大師卡斯帕羅夫。自此之后,圍棋就成為人類唯一尚未被人工智能打敗的棋類游戲,而在這場攻防的初期,人工智能剛開始的進步是相當(dāng)緩慢的。在21世紀(jì)頭十年,人工智能始終沒有達到圍棋的業(yè)余有段水平。2012年,人工智能首次達到了業(yè)余初段的水平,僅僅四年后,人工智能戰(zhàn)敗了頂尖棋手,又過了半年,它的勝勢變得不可撼動。
　　受過一點數(shù)學(xué)訓(xùn)練的人都不難看出,這種增長是典型的指數(shù)型增長。而指數(shù)增長是數(shù)學(xué)中的魔鬼,國際象棋起源的故事可以解釋這一增長模式的可怕。據(jù)說國際象棋的發(fā)明地是古印度,當(dāng)時大師達依爾為舍罕王發(fā)明了這個在64格棋盤上的游戲,舍罕王十分喜歡這個游戲,要獎勵大師。大師要求的獎勵是:每個棋盤格子放麥子,第一格放一顆,第二格放二顆,第三格放四顆,以此類推,放完這64格子。舍罕王以為用很少的麥粒就可以滿足大師的要求,但沒想到,當(dāng)放到第21格時,麥子就必須以袋為單位;進入棋盤的“下半場”格子后,全印度的麥子都不夠。事實上,放滿64格棋盤,需要當(dāng)時全球2000年所生產(chǎn)的麥子。
　　整個人工智能與人類的賽跑,也是一場“放麥?！钡挠螒?。美國發(fā)明家、未來學(xué)家雷·庫茲韋爾在他的《奇點臨近》一書中有過一段大意如下的論述:他說現(xiàn)在1000美元能買到的電腦已經(jīng)強過了老鼠,并且達到了人腦千分之一的水平。這聽起來弱爆了,但讓我們考慮一下,1985年的時候,同樣的錢只能買到相當(dāng)于人腦萬億分之一的電腦,1995年變成了十億分之一,2005年是百萬分之一,而2015年已經(jīng)是千分之一了。按照這個速度,庫茲韋爾預(yù)計到2025年就能花1000美元買到可以和人腦運算速度抗衡的電腦了。
　　人工智能超越人腦,這個時間點被稱為“奇點”,目前,對于這個時間點來臨最樂觀的估計已經(jīng)被提前到了2020年。
　　那么問題來了,如果幾年后,老板們真能用1000美元買一個能為他24小時工作的人工智能,我們目前大多數(shù)人的工作是否還有意義呢?覺醒的人工智能,只用了幾年的時間,就超過了那些圍棋棋手畢生的“修為”。我們中有多少人賴以謀生的行業(yè)經(jīng)得起人工智能這樣的“學(xué)習(xí)能力”?
凌冬將至,怎樣生存?
　　作為一種人類的造物,我們很愿意相信人工智能在未來會給人類創(chuàng)造一個美好的世界,但問題是,當(dāng)“奇點”來臨后,人類近在眼前的那道失業(yè)門檻很可能就邁不過去,因為它考驗了數(shù)千年來人類社會賴以存在的那條底線——給大多數(shù)勞動者以工作。
　　對于這一點,世界著名物理學(xué)家斯蒂芬·霍金最近又出來警示世人。2016年12月,霍金在他的《衛(wèi)報》專欄中警告稱,人工智能和日益發(fā)展的自動化將會大量取代中產(chǎn)階級的工作,導(dǎo)致社會更加不平等,少數(shù)人將通過役使人工智能積聚大量的財富,而大多數(shù)人會失業(yè),從而導(dǎo)致貧富急劇分化,還有可能引起嚴(yán)重的政治動蕩。
　　如果霍金的預(yù)言真的實現(xiàn),我們該怎么看呢?從長遠來看,人類期望于社會改變目前的財富分配方式,建立更好的福利制度,讓更多的人享受這場技術(shù)革新的成果。然而這種期望對個體工作者來說是無法主動實現(xiàn)的,那些即將被人工智能砸了飯碗的人必須趕緊找一些人工智能暫時夠不著的職業(yè)來“避險”。
　　其實霍金在他的專欄文章中也的確給了人們一點希望,他提到,人工智能最終將把“護理、創(chuàng)造和監(jiān)督工作”留給人類。這個建議確實耐人尋味,有一些職業(yè)確實是人工智能即便能干,我們也不放心讓它們干的。比如理發(fā)師,相信科技再怎么發(fā)展,也很少有人放心由一個機器在自己的頭上揮刀弄剪,而對于那些一個頭發(fā)做幾個小時的女士們來說,與理發(fā)師的交流、聊天其實是她們用戶體驗中很重要的一部分。再比如說護士,當(dāng)一個人深陷病痛或大病初愈急需他人關(guān)懷時,一臺冷冰冰的人工智能機器人即便再體貼入微,恐怕也頂不上一位噓寒問暖的護士小姐帶給他的安慰大。
　　事實上,已經(jīng)有很多人敏銳地看到了這種趨勢。日本媒體2016年就報道過一個有趣的現(xiàn)象,稱經(jīng)過此前數(shù)十年的人才凋零后,日本的壽司學(xué)徒近年來有所回升,而在對這些學(xué)徒的問卷中,這份工作的“穩(wěn)定”成為了吸引這些年輕人的最大優(yōu)點。日媒分析認(rèn)為,在日本壽司店里,食客與壽司師傅是面對面的,熟練的壽司師傅需要通過觀察食客們品嘗壽司時的神態(tài),跟他們聊天,決定下一個壽司怎么做才能最合對方的胃口。這個絕活,顯然是人工智能暫時學(xué)不來的。與之相類似,手藝人、漫畫家等諸多兼具服務(wù)、創(chuàng)造和人情味的行業(yè),也被日媒評為“人工智能替代不了的職業(yè)”,至少可預(yù)見的未來是如此。
　　所以,在不久的未來,我們的世界也許是這樣一幅奇景。醫(yī)院里的醫(yī)生們失業(yè)了,但過去給他們打下手的護士們卻還吃香。給官員們整理材料的秘書們丟了飯碗,但他們常去的小吃店里的師傅生意卻還紅火。去美容院美發(fā)的白領(lǐng)們沒了工作,但理發(fā)師們每天顧客盈門——在未來的時代,過去看上去高大上的職業(yè)未必保險,而那些曾經(jīng)不起眼的“打雜”行業(yè)卻會崛起。面對這種未來,也許我們最好的態(tài)度就是保持“學(xué)習(xí)力”,時刻準(zhǔn)備著掌握門新手藝,在人工智能暫時夠不著的領(lǐng)域獲取生存空間。