發(fā)布時(shí)間:2016-12-01 09:00 | 來源:北京青年報(bào) 2016年12月01日 第A13版 | 查看:1110次
“賣文救女”獲200余萬捐款 有三套房仍求助社會、事件暗藏公司營銷引質(zhì)疑
●從2016年9月開始,羅爾就為患病的女兒寫文章賺取網(wǎng)絡(luò)打賞 ●羅爾曾經(jīng)是一家雜志社的主編,2016年因?yàn)殡s志??龒?,在此期間他每個(gè)月依然可以領(lǐng)取4008元的待崗工資,他也通過個(gè)人公眾號賺取每月約1000元的打賞 ●《羅一笑,你給我站住》文章引爆網(wǎng)絡(luò)后,有朋友建議羅爾通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行募捐,但都被他婉拒。后來和朋友進(jìn)行協(xié)商后,羅爾決定接受“體面的幫助方式” ●《羅一笑,你給我站住》一文觸發(fā)微信平臺打賞系統(tǒng)漏洞,超額獲取打賞超200萬元 ●羅爾承認(rèn)自己有三套房產(chǎn),其中兩套在東莞的房產(chǎn)因暫無房產(chǎn)證而無法買賣,通過收取租金的方式償還房貸
羅爾戴口罩回應(yīng)質(zhì)疑
“沒想到會有這么大的影響。”11月30日中午,羅爾在和北京青年報(bào)記者通話時(shí),聲音有些顫抖。
從11月25日到11月30日,短短5天的時(shí)間里,羅爾“賣文救女”的文章《羅一笑,你給我站住》刷爆網(wǎng)絡(luò):單篇文章轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊均超十萬次,在“打賞”封頂?shù)那闆r下,捐助者加微信給羅爾發(fā)來的紅包甚至多到“來不及收而沉底”……
這次來自朋友圈的“募捐”規(guī)模有些出乎人們的意料,然而從11月30日早上到中午的短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi),事情變得更加不可控制。“知情人士”紛紛曝光羅爾的女兒羅一笑實(shí)際治療花費(fèi)僅數(shù)萬元,且涉事公司“轉(zhuǎn)發(fā)一次,捐款一元”暗藏營銷商機(jī)……輿論在一上午的時(shí)間就發(fā)生了逆轉(zhuǎn)。
隨著羅爾、涉事公司和羅一笑所在醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)布信息,事件中的多處細(xì)節(jié)逐漸明朗,如何讓《慈善法》照顧不到的“打賞捐款”不失控,卻是新媒體時(shí)代的一個(gè)需要深思的問題。
四小時(shí)內(nèi)的反轉(zhuǎn)
11月30日早起不到8點(diǎn),宋先生習(xí)慣性地刷起朋友圈,一篇名為《羅一笑,你給我站住》隨即引起他注意。“好幾個(gè)不同圈子的朋友都在轉(zhuǎn)。”有人轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)寫到,這是一位家有白血病患兒的父親在“賣文救女”。
文章是父親羅爾寫給患白血病的女兒笑笑的,發(fā)布于11月25日。羅爾寫道:笑笑再次病危,又進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室,而重癥室的費(fèi)用,“每天上萬塊”、“我們花不起這個(gè)錢”。
羅爾在文中敘述自己正在“跑各種各樣的證明,蓋各種各樣的章,辦笑笑的大病門診卡,申請小天使救助基金”,“這以前,我不想占政府的這些便宜,一分錢都不想占,現(xiàn)在我也不想占,我只想用這種方式告訴笑笑,爸爸正在竭盡全力,你一定要等著我”。
“羅一笑,不要亂跑,你給我站??!要是你不乖乖回家,就算你是天使,就算你跑進(jìn)天堂,有一天我們在天堂見了面,爸爸也不理你!”文末的這段話,看得宋先生鼻子發(fā)酸。
彼時(shí),文章底部的“閱讀”和點(diǎn)贊數(shù)量均顯示超過10萬次,數(shù)字顯示,已有超過10萬人參與“贊賞”捐款。
“畢竟是孩子的事兒。”宋先生隨手點(diǎn)擊文章底部的“贊賞”,卻被系統(tǒng)通知“該作者今日收到的贊賞金額已達(dá)上限”。
另一篇由“小銅人”公司的“P2P觀察”公眾號發(fā)布的文章也引起了宋先生的注意。
“說的是同一件事。”宋先生盡管覺得文章里注明的“你轉(zhuǎn)發(fā),我捐款,你轉(zhuǎn)發(fā)一次,我捐款一元”很奇怪,但仍將文章轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,想以這樣的方式“幫幫這對父女”。
然而,事情在接下來的4個(gè)小時(shí)內(nèi),以宋先生意想不到的方式發(fā)生著反轉(zhuǎn)。
在“賣文救女”的故事裂變式地刷屏同時(shí),各類“知情人士”紛紛站出來爆料:有人扒出羅爾曾在公號里稱自己有三套房兩輛車還有一家廣告公司,不賣房,為何要打“賣文救女”苦情牌?
有人截取疑似患兒主治醫(yī)生的朋友圈消息,稱目前羅爾女兒的醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷比例高,目前他自己僅花了數(shù)萬元,尚不存在入不敷出的情況。更有人將矛頭直指羅爾與“小銅人”,指責(zé)他們以“轉(zhuǎn)發(fā)就捐款”的捆綁方式,“利用公眾的善意來進(jìn)行商業(yè)營銷”。
微信文章打賞每天的上限為5萬元,但天天滿額的“贊賞”,數(shù)十萬金額的不透明捐款,也讓羅爾被指“騙捐”,甚至有人懷疑,羅一笑是否患病。
宋先生覺得自己被騙了,在這種情緒的引導(dǎo)下,他把各種網(wǎng)友爆料的證據(jù)再次貼進(jìn)了朋友圈,并留下了兩個(gè)字的評語:“渣男”。
兩個(gè)多月的平淡
早在兩個(gè)月前,羅爾就在為患病的女兒寫文章,每次“相關(guān)文章點(diǎn)擊量不過幾百上千”,網(wǎng)絡(luò)端爆發(fā)的捐款他確實(shí)沒想到。
用羅爾自己的話來說,5天來“山呼海嘯一般的人間大愛”、這些捐款“砸暈”了他的頭。
11月30日中午,在接受北京青年報(bào)記者采訪時(shí),他曾多次提到,“想不到(事情)會有這么大的影響”,在他看來,從9月初得知女兒患病,自己開始在公號中寫女兒笑笑,兩個(gè)多月間,此前的文章得到的打賞不過幾十?dāng)?shù)百元、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊數(shù)“不過幾百上千”,都遠(yuǎn)未及11月25日的文章《羅一笑,你給我站住》這般洶涌。
羅爾說,女兒笑笑今年5歲9個(gè)月,9月7日在幼兒園體檢中被檢出“血小板偏低”,隨后被確診為白血病。3天后,羅爾在自己的公號中寫下《我們不怕討厭鬼》一文,曾以作家身份撰文的羅爾將白血病比作“討厭鬼”,他稱:“要暫停公眾號的休閑文字,只給女兒寫作。”
一天后,羅爾在公號中公布,《我們不怕討厭鬼》一文收到了54筆贊賞,共計(jì)2930余元,稱自己先“愧領(lǐng)”了,但同時(shí)寫到,自己撰文是給笑笑祈禱平安,“并非籌集醫(yī)藥費(fèi)”,他進(jìn)一步解釋已經(jīng)為笑笑買了少兒保險(xiǎn),即使女兒患的真是白血病,“醫(yī)藥費(fèi)也不會給我造成太大經(jīng)濟(jì)壓力”。
解釋和澄清一直伴隨著羅爾文章的更新。9月12日,他稱:“在笑笑病情結(jié)論未出之前,公眾號打賞功能暫時(shí)取消?!段覀儾慌掠憛捁怼芬晃乃觅p金,不論笑笑是不是白血病,都將全部用于資助無力支付治療費(fèi)用的白血病患兒。”
9月14日,羅爾透露女兒笑笑被確診為白血病患兒,公眾號的打賞功能恢復(fù)了,羅爾解釋說,將把自己的公眾號建成關(guān)注白血病患兒群體的平臺,強(qiáng)調(diào)自己文章“所得賞金,用于資助白血病患兒”。
9月底,羅爾公布了一筆打賞款項(xiàng)的明細(xì):已收到的32800余元的贊賞款,他拿出30000元資助10位有需要的白血病患兒,余下的2800余元留給女兒笑笑。
此后的一段時(shí)間內(nèi),羅爾甚少提及女兒笑笑的治療費(fèi)用或是得到的贊賞款問題。直至10月3日,羅爾提到,因?yàn)橘澷p款是否分給其他患兒一事和妻子曾有過爭吵,但他自述他們“沒到山窮水盡的地步,實(shí)在沒錢了,還有房子可以賣”。
整個(gè)10月,從羅爾的文章中可以看出,女兒笑笑的病情一點(diǎn)點(diǎn)加重,他也曾自嘲是“窮酸文人”,但未曾提過公開募捐一事。
突如其來的爆發(fā)
轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在11月25日,《羅一笑,你給我站住》一文發(fā)布當(dāng)天就“引起了意想不到的轟動”、“贊賞金如大雨傾盆而下”達(dá)到了每天5萬元的上限。很多朋友建議羅爾開通網(wǎng)絡(luò)籌款平臺,但羅爾沒有同意。
羅爾曾回憶,文章引起民眾關(guān)注之后,小銅人公司的一位負(fù)責(zé)人劉俠風(fēng)曾提出直接捐款給他,但因?yàn)樗妹孀?,沒有同意。
隨后,劉俠風(fēng)提出把羅爾為笑笑寫的文章整合后在小銅人的公眾號P2P觀察推送,“讀者每轉(zhuǎn)發(fā)一次,小銅人給笑笑一元錢”,同時(shí)文章“開設(shè)贊賞功能,贊賞金全部歸笑笑”。羅爾說:“這是我能接受的、體面的幫助我的方式,所以我同意了。”
11月27日,這家看似與事件毫無關(guān)系的“網(wǎng)貸第三方平臺”,在公眾號上推出了相關(guān)文章。只不過,羅爾曾提到的很多“不差錢”的細(xì)節(jié),在這篇文章中被有意或無意地隱去了。
文章稱,羅爾是典型的“窮酸文人”,而女兒的治療需要“每天少則一萬出頭,多則三萬有余的費(fèi)用”,而笑笑的治療費(fèi)用,“主要靠羅爾在公眾號上寫文章,認(rèn)識或者不認(rèn)識的粉絲打賞”。
“賣文救女”的敘述在輔助以“你轉(zhuǎn)發(fā),我捐款,你轉(zhuǎn)發(fā)一次,我捐款一元”的宣傳語之后,這篇文章在朋友圈里遭遇裂變式地傳播。
只不過,通過“贊賞”涌入的捐款,和來自公眾通過轉(zhuǎn)發(fā)文章希望幫助羅一笑的善意,卻在兩三天后遭遇了意料之外的反轉(zhuǎn)。
被推至風(fēng)口浪尖的羅爾率先發(fā)聲。11月30日中午,在接受北青報(bào)記者采訪時(shí),他針對網(wǎng)友質(zhì)疑回復(fù)稱,女兒患病屬實(shí),目前仍在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。而他確認(rèn)擁有三套房產(chǎn),但稱“兩套在東莞的購于2015年,價(jià)值約120萬元,但還沒有拿到房產(chǎn)證,所以不能出售”。而對笑笑的醫(yī)藥費(fèi)問題,他也承認(rèn)9月和10月的費(fèi)用報(bào)銷后,目前自己僅支付數(shù)萬元,但他稱“女兒進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)室后,很多器具和治療不在報(bào)銷范圍內(nèi),因此日后的花費(fèi)不能確定”。
但對小銅人的“轉(zhuǎn)發(fā)一次,(小銅人)捐贈一元”,羅爾始終堅(jiān)稱不是營銷,但“有過策劃”,他說自己11月25日之后開始與“小銅人”接觸,是因?yàn)樾°~人提供的是自己能接受的、體面的幫助方式。
事件背后的營銷
11月30日下午,涉事的小銅人公司發(fā)文《好事做到底,不怕風(fēng)涼話》做出回應(yīng)。按照“小銅人”自行公布的數(shù)據(jù)顯示,整個(gè)活動募集到的具體金額約為270萬元,具體來源包括:截至11月29日凌晨,“小銅人”公司根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)量捐款30多萬元,“P2P觀察”公眾號的愛心得到打賞10萬余元,劉俠風(fēng)接受的個(gè)人捐款2萬余元,羅爾公眾號的愛心打賞207萬元等。
對于公眾指責(zé)的“借機(jī)營銷”,小銅人的回應(yīng)卻不像捐款明細(xì)一般細(xì)致。劉俠風(fēng)接受媒體采訪時(shí)稱:“文章在推送過程中,全文只有一個(gè)地方有‘小銅人’三個(gè)字,作者署名只署了‘劉俠風(fēng)’三個(gè)字,沒有什么信息。如果這種營銷能救助白血病兒童,我歡迎更多的企業(yè)來做這個(gè)事情,你們都去做營銷,營銷一次救助一個(gè)白血病兒童。”
在11月29日的公眾號文章中,劉俠風(fēng)曾坦言自己做這個(gè)事“有自己的私心”,他自述“小銅人”不是慈善機(jī)構(gòu),作為一個(gè)商業(yè)化運(yùn)作的公司,“只有這種愛心接力的可持續(xù)方案,才能既幫助到笑笑,又對公司成員負(fù)責(zé),減輕公司做慈善的負(fù)擔(dān)”。
北青報(bào)記者檢索工商信息發(fā)現(xiàn),與“小銅人”關(guān)聯(lián)的公司一共有三家:“深圳市小銅人金融服務(wù)有限公司”、“北京布谷互動信息科技有限公司”和“北京大田古又?jǐn)?shù)字傳播科技有限公司”。
盡管劉俠風(fēng)在11月30日的回應(yīng)中否認(rèn)借機(jī)營銷和炒作,但在回應(yīng)背后,與“小銅人”關(guān)聯(lián)密切的“布谷互動”旗下、自稱“挖掘最值得投資的保險(xiǎn)產(chǎn)品”的公號“布谷探保”,卻在11月28日順勢推出了相關(guān)的保險(xiǎn)和理財(cái)產(chǎn)品內(nèi)容——《想過嗎?如果你患重疾,社保能報(bào)多少?》。
文章中描述稱“一個(gè)朋友的女兒患白血病”,“一旦患上,能瞬間拖垮一個(gè)中產(chǎn)家庭”……隨后推薦大家“少買少兒重疾險(xiǎn)”,而是“選擇一款補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)”。
愛心事件的失控
來自微信公眾平臺的消息顯示,11月29日起,《羅一笑,你給我站住》一文閱讀量快速上漲,并導(dǎo)致贊賞資金猛增,達(dá)到5萬的上限。11月30日凌晨零點(diǎn),贊賞功能自動重新開啟,由于大量用戶給公眾號“羅爾”進(jìn)行贊賞,由此觸發(fā)系統(tǒng)漏洞,導(dǎo)致單日5萬限制失效,短短1小時(shí)20分之內(nèi),累計(jì)贊賞金已經(jīng)超過200萬元。
盡管微信平臺進(jìn)行了攔截,由于實(shí)際贊賞金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過設(shè)定的5萬上限,微信平臺對超額部分進(jìn)行了暫時(shí)凍結(jié)。微信平臺稱,由于這篇文章并沒有提出募捐的需求,只是用戶自發(fā)贊賞,因此不存在違規(guī)行為,平臺沒有處理文章和賬號本身。不過,小銅人公司發(fā)布的文章因在摘要和正文中明確引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,因涉嫌誘導(dǎo)分享被刪除處理。
11月30日下午,備受關(guān)注的醫(yī)療費(fèi)用問題,也隨著深圳市兒童醫(yī)院的聲明得到解答。11月30日下午,醫(yī)院公布的費(fèi)用明細(xì)顯示,截至11月29日,羅爾的女兒三次住院總費(fèi)用合計(jì)為204244.31元,其中醫(yī)保支付168050.98元,自付36193.33元,三次平均自付費(fèi)用占總治療費(fèi)用比例為17.72%。
20萬元的治療費(fèi)用,自付部分僅3.6萬元,網(wǎng)上一片嘩然之聲,眾多網(wǎng)友紛紛指責(zé)羅爾是騙子。有人指出今年9月,我國首部《慈善法》開始實(shí)行,明確禁止個(gè)人公開募捐,個(gè)人公開募捐屬于違法行為。那么羅爾和小銅人公司的行為算不算騙捐呢?
京師律師事務(wù)所主任張凌霄等多位法律人士認(rèn)為,羅爾的行為從目前來看并不屬于個(gè)人募捐,而是屬于個(gè)人求助。
“慈善法不禁止個(gè)人求助,因此羅爾的行為并不違法。”張凌霄說,如果是為了自己的親屬、孩子,在遇到困難時(shí)向社會尋求幫助,那這就屬于個(gè)人求助;個(gè)人募捐的特征則是利他性,為了他人的利益向社會募捐。
在張凌霄看來,羅爾的行為也不算騙捐,因?yàn)轵_捐是在沒有真實(shí)的救助對象情況下,采取虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相,騙取公眾捐款的做法。
“家里就是有一個(gè)億一樣可以向他人求助。”對于羅爾有房有車卻向社會求助的行為,張凌霄的看法是法律不禁止個(gè)人求助,所以這最多是道德問題。
不論是最初的轉(zhuǎn)發(fā)還是最后的聲討,不少人都忽視了深圳市兒童醫(yī)院發(fā)布消息中提到的患兒目前“病情十分危重”。11月30日下午,北青報(bào)記者從中華骨髓庫湖北分庫處獲悉,目前湖北地區(qū)已有骨髓捐獻(xiàn)志愿者與羅一笑(骨髓)初配成功。
不過羅爾說,從目前羅一笑的病情來看,“還沒到那一步”。
這一天,對于羅爾來說肯定是失控的一天:被打爆的電話,潮水般的質(zhì)疑和女兒病情危重的消息讓他焦頭爛額。
羅爾無奈地說:“人們已不關(guān)心我的女兒是不是在死亡線上掙扎,只想知道我是不是騙子。”
“這并不是孤例,這兩年發(fā)生了多起因個(gè)人求助最后引發(fā)爭議而失控的事件,每一次都讓人們的捐款意愿受到打擊,還是希望人們通過正規(guī)的途徑捐款。”張凌霄說。
文/本報(bào)記者 張雅 張帆 李鐵柱
供圖/東方IC 網(wǎng)絡(luò)
對話
如果有人覺得被騙 我會退錢給他們
來自羅爾個(gè)人公眾號的“募捐”失控了,不僅規(guī)模超出了他最初的想象,事情的反轉(zhuǎn)也讓羅爾遭遇了潮水般的質(zhì)疑。昨天,羅爾接受北京青年報(bào)記者專訪,回應(yīng)各種質(zhì)疑,并表示如果有人覺得被騙,提出來的話他會退錢。
北青報(bào):你女兒笑笑目前的情況怎么樣?
羅爾:還在重癥監(jiān)護(hù)室。
北青報(bào):笑笑目前的醫(yī)療費(fèi)每天多少錢?
羅爾:每天的數(shù)目不一樣,11月29日是1.6萬元。
北青報(bào):網(wǎng)上有人稱,目前笑笑的醫(yī)療費(fèi)約是11萬元,報(bào)銷比例超過70%,報(bào)銷結(jié)束,你僅需要花費(fèi)2萬多元,這屬實(shí)嗎?
羅爾:這是9月份和10月份兩個(gè)月的數(shù)據(jù),差不多是報(bào)銷70%以上的,報(bào)銷后大概是付2萬塊錢左右。但是11月份以來,笑笑在重癥監(jiān)護(hù)室,使用的很多器具和治療是不在報(bào)銷范圍內(nèi)的,所以花費(fèi)就不好統(tǒng)計(jì)了。
北青報(bào):看到你曾經(jīng)在自己的公號文章中寫你有三套房、兩輛車和一家公司,動輒會有上百萬的廣告收入。
羅爾:廣告公司是沒有的,房子是事實(shí)。
北青報(bào):現(xiàn)在有網(wǎng)友質(zhì)疑說,有三套房為什么不選擇賣房救女,卻要“賣文救女”?
羅爾:房子除了深圳自己家住的這一套,確實(shí)有兩套在東莞,加起來價(jià)值120萬左右,但都是2015年買的,還沒有房產(chǎn)證,所以不能拿出來買賣。房子的房貸是40多萬,每個(gè)月需要還房貸5200元,但兩套房子每月收租可以收5249元。
北青報(bào):當(dāng)時(shí)為什么選擇和小銅人合作,通過“轉(zhuǎn)發(fā)一次,(小銅人)捐贈一元”的形式,有網(wǎng)友質(zhì)疑你此舉是在借女兒患病一事營銷這個(gè)“P2P觀察”的平臺和小銅人,你怎么回應(yīng)?
羅爾:不是營銷,但之前確實(shí)有(策劃)商量。小銅人的負(fù)責(zé)人跟我是朋友,最開始要給我捐款,因?yàn)槲揖褪呛芎妹孀拥娜?,就沒有接受,他就提出“轉(zhuǎn)發(fā)一次,(小銅人)捐贈一元”的形式,通過這種形式給我捐款,我就同意了。只不過沒有想到有這么大的影響。
北青報(bào):200多萬的捐款將如何使用?
羅爾:除了留下女兒的治療費(fèi)用,剩下的我們11月30日和深圳市民政部門聯(lián)系過了,希望成立一個(gè)救助白血病患兒的基金,如果通過的話,以后會免費(fèi)提供給其他白血病孩子。
北青報(bào):你怎么看現(xiàn)在網(wǎng)上的質(zhì)疑?現(xiàn)在有人懷疑自己被“騙”,希望拿回打賞的錢款,會退款給他們嗎?
羅爾:也知道了,但是現(xiàn)在女兒還在重癥監(jiān)護(hù)室……如果有人覺得被騙,他提出來,我會退打賞的錢給他們。
文/本報(bào)記者 張雅
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