幸福語(yǔ)錄：“做這事沒(méi)工資，我是懷著純樸的愿望為人民服務(wù)的，不管你理或不理，我勸定了，別人怎么說(shuō)都沒(méi)用。10個(gè)人中只要有一個(gè)人改過(guò)，我就會(huì)繼續(xù)努力。”——楊祿明

　　“小伙子，下次請(qǐng)你一定要走人行步道，亂翻護(hù)欄很危險(xiǎn)?！鼻宄?，盡管天空飄著雪花，楊祿明還是像往常一樣，開(kāi)始了對(duì)不文明行為的規(guī)勸工作。這不，在玉帶路大街上，一名穿越車(chē)流翻護(hù)欄過(guò)馬路的小伙子被她撞了個(gè)正著。

　　40多歲的楊祿明是北京市通州區(qū)中倉(cāng)街道西營(yíng)社區(qū)的居民，右手先天殘疾，為感謝政府和社區(qū)對(duì)她的關(guān)懷，5年來(lái)一直在社區(qū)義務(wù)巡邏和護(hù)送孩子過(guò)馬路的她，從2011年起又利用空余時(shí)間干起了義務(wù)勸導(dǎo)員的差事。

　　穿上志愿者紅馬甲、套上紅袖標(biāo)、戴上小紅帽、手拿小鏟刀，每次上崗前，楊祿明都會(huì)這樣全部武裝一番。她的任務(wù)就是每天上街開(kāi)展勸導(dǎo)工作，對(duì)亂吐、亂扔、亂倒、亂堆、亂貼、亂灑等不文明行為進(jìn)行勸說(shuō)教育，引導(dǎo)大家講文明、愛(ài)衛(wèi)生、守秩序。至于小鏟刀，那是她專門(mén)用來(lái)對(duì)付居民樓道、墻上小廣告的有利武器。勸導(dǎo)不文明行為的同時(shí)，她總是鏟不離手，走一路鏟一路，只要一看見(jiàn)“牛皮癬”，就上前立馬兒清理干凈。

　　每天風(fēng)雨無(wú)阻堅(jiān)持工作8小時(shí)，步行4公里左右，不定期走訪小區(qū)、街巷，對(duì)不文明行為進(jìn)行規(guī)勸的楊祿明成了社區(qū)的“名人”。

　　“唐僧式”規(guī)勸  禮貌用語(yǔ)不離口

　　如今，居民們對(duì)這位“管閑事”、“愛(ài)叨叨”的楊祿明稱贊不已。但回憶起剛做勸導(dǎo)員那會(huì)兒，這個(gè)費(fèi)力不討好的差事可沒(méi)少讓她遭白眼?！皠傞_(kāi)始，一些居民隨地吐痰，租住在社區(qū)或在社區(qū)做生意的外來(lái)人員亂丟東西，我過(guò)去勸導(dǎo)時(shí)沒(méi)少挨瞪。”然而，面對(duì)“較橫”的居民、他人的責(zé)罵，楊祿明從來(lái)不急、不氣，依舊輕聲細(xì)語(yǔ)，展開(kāi)“唐僧式”的勸說(shuō)?！罢?qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)她每天至少重復(fù)上百次。漸漸地，這些人被楊祿明的喋喋不休的“口水戰(zhàn)”折服，有的人還加入了勸導(dǎo)隊(duì)伍，在社區(qū)居民中宣傳文明新風(fēng)。

　　曾經(jīng)因吃早點(diǎn)亂扔紙巾被楊祿明勸教一番，當(dāng)即彎腰撿起垃圾的居民楊女士，每次回憶起這件事都有些不好意思。她說(shuō)：“謝謝楊姐的提醒，其實(shí)我也住在這個(gè)社區(qū)，大家都自覺(jué)了，家園環(huán)境好了居民都受益。”

　　年輕人亂嗑瓜子  勸導(dǎo)員微笑撿殼

　　受楊祿明的影響，同住一個(gè)樓的小王也加入了義務(wù)勸導(dǎo)員隊(duì)伍。小王表示，2011年，曾有3名年輕人在小區(qū)門(mén)口嗑瓜子聊天，地上留下很多瓜子殼。楊祿明上前勸說(shuō)，青年人很不理解地說(shuō)：“小題大作，這點(diǎn)瓜子殼影響不了環(huán)境，要撿你自己撿。”話音落末，楊祿明帶著微笑開(kāi)始撿拾散落地上的瓜子殼。一顆、二顆、三顆、四顆……當(dāng)她捧著瓜子殼放進(jìn)垃圾箱時(shí)，那幾名青年人感動(dòng)了，將地上剩余的瓜子殼掃得干干凈凈。

　　自制便民通訊錄  居民辦事一路通

　　在社區(qū)里，楊祿明是個(gè)出了名的“熱心腸”，一本薄薄的便民通訊錄，將她和鄰居們緊密聯(lián)系在一起。

　　打開(kāi)一個(gè)封皮寫(xiě)著“便民通訊錄”字樣的小筆記本，里面密密麻麻寫(xiě)著各類(lèi)便民、應(yīng)急服務(wù)電話以及楊祿明居住的樓內(nèi)所有鄰居的電話號(hào)碼，共300多個(gè)。

　　“多虧了你這通訊錄，讓我沒(méi)白跑……”與楊祿明住在同一小區(qū)的居民王老先生很高興，他在辦理社保前發(fā)現(xiàn)楊祿明每天揣在口袋里的“小寶貝”，有了它，提前打電話咨詢，王老先生在家準(zhǔn)備好所有材料、證件，到社保所大廳一次就辦完了。

　　便民通訊錄出爐后，鄰居們反映很好，當(dāng)大家告訴楊祿明，他們嘗到了通訊錄的甜頭時(shí)，楊祿明感覺(jué)很滿足，她決定繼續(xù)更新服務(wù)電話。

　　楊祿明說(shuō)，如果其他小區(qū)也想做通訊錄，她可以免費(fèi)提供樣本，負(fù)責(zé)“技術(shù)”指導(dǎo)。

　　“您好，我是社區(qū)義務(wù)勸導(dǎo)員，請(qǐng)你把這個(gè)往里面搬點(diǎn)，咱們占道經(jīng)營(yíng)了。謝謝您的配合！”雖然采訪已經(jīng)結(jié)束，但勸導(dǎo)員楊大姐耐心禮貌的糾正場(chǎng)景，仍然歷歷在目。

　　在中倉(cāng)街道西營(yíng)社區(qū)的大街小巷，活躍著數(shù)十位象楊祿明一樣的“城市新風(fēng)宣傳者”。他們當(dāng)中，多數(shù)都是熱心公益事業(yè)的中老年人，他們親切，人性化的勸導(dǎo)讓市民和商家們都十分樂(lè)意接受。

　　他們享受著那份把自己的文明行為傳遞給別人的快樂(lè)。

　　我們收獲著城市環(huán)境和文明程度不斷提升的善果。