2013年2月，徐克成被廣東省衛(wèi)生廳評為“我最喜愛的健康衛(wèi)士” 羊城晚報記者 何奔 攝

　　羊城晚報記者 王普 通訊員 廖茂欽 

　　廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院總院長徐克成堅持“厚德行醫(yī)，醫(yī)德共濟(jì)”的服務(wù)理念，以醫(yī)者大愛的無私奉獻(xiàn)精神，奉行“廉醫(yī)”的服務(wù)宗旨，將最大的利益獻(xiàn)給廣大患者，受到患者廣泛好評。

　　在他的帶領(lǐng)下，復(fù)大推行理念引導(dǎo)力、誠信經(jīng)營力、差異競爭力、自我約束力形成的“四力合一”經(jīng)營管理模式，醫(yī)院快速發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體，在廣州具有較大影響力的民營醫(yī)院。

　　創(chuàng)建“四力合一”管理模式

　　廣州市復(fù)大腫瘤新醫(yī)院位于天河區(qū)棠德，沒有太好的地理優(yōu)勢。走進(jìn)醫(yī)院，你會發(fā)現(xiàn)這里有很多外文說明，有的醫(yī)護(hù)人員甚至可以用外語與病人交流。醫(yī)院大堂還設(shè)有極有異域風(fēng)情的咖啡廳。目前，醫(yī)院的患者70%為外國人，以東南亞、馬來西亞、印度尼西亞以及泰國等地區(qū)為主。

　　復(fù)大腫瘤醫(yī)院的前身是廣州腫瘤高新技術(shù)治療中心，2003年，創(chuàng)業(yè)初期只有700萬元的啟動資金，至2009年，醫(yī)院的固定資產(chǎn)已增至13814萬元；醫(yī)療收入也由2003年的914萬元增至2013年的14245萬元。

　　復(fù)大醫(yī)院的成長還引入了社會資本。2012年3月份，國務(wù)院頒布《醫(yī)改“十二五”規(guī)劃》，進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提出“到2015年非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)和服務(wù)量達(dá)到總量的20％左右”的發(fā)展目標(biāo)，在此政策春風(fēng)下，復(fù)大醫(yī)院積極謀求上市發(fā)展。

　　伴隨著改革開放30年的發(fā)展，我國民營醫(yī)院從無到有、從少到多，目前已占據(jù)國內(nèi)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量的半數(shù)。但民營醫(yī)院的診療人次卻僅占全國醫(yī)院總診療人次的2.7%，入院人數(shù)僅占全國醫(yī)院入院人數(shù)的2.5%。在每年超過近萬億元的中國醫(yī)療市場中，民營醫(yī)院占比不到3%。  

　　民營醫(yī)院主要存在五個方面的“缺乏”：一是缺乏配套的政策扶持；二是缺乏惠民的辦醫(yī)思維；三是缺乏誠信的經(jīng)營理念；四是缺乏差異化的技術(shù)特色；五是缺乏自我約束的運(yùn)行機(jī)制。

　　而在各大公立醫(yī)院林立的廣州，復(fù)大腫瘤醫(yī)院由只有20張床位的民營腫瘤?？漆t(yī)院，快速發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體，具有350張床位、在社會上具有較大影響力的民營醫(yī)院。

　　創(chuàng)新中提供差異化服務(wù)

　　復(fù)大醫(yī)院除開展手術(shù)、化療、放療等常規(guī)治療外，主要開展冷凍（免疫）療法、射頻消融、化學(xué)消融、放射性粒子消融、光動力療法、體外熱療、血管介入治療、聯(lián)合免疫治療、基因療法等微創(chuàng)治療，逐步形成以經(jīng)皮冷凍和綜合免疫治療（CIC）為特色的治療模式。應(yīng)用這種模式，使一些國家醫(yī)院（包括發(fā)達(dá)國家醫(yī)院）無法治療、不予治療或不愿治療的病例，包括肺癌、肝癌、胰腺癌患者，長期或較長期地存活下來。其中，胰腺癌一年生存期達(dá)61%、3年生存率達(dá)13%，超過了一般的化療效果，有的患者已生存超過了6年……

　　這些年來，醫(yī)院成功救治了不少疑難病例，其中包括印尼衛(wèi)生部長的IV期肺癌，前任衛(wèi)生部長陳竺評價此舉是“中國的驕傲”、“為中華民族爭了光”。

　　惠民機(jī)制為立院之本

　　復(fù)大醫(yī)院先后收進(jìn)了6位病情極其危重的腫瘤患者，6次成功地挑戰(zhàn)了當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域普遍認(rèn)為難以進(jìn)行有效治療的“極限”，其中5次完全依靠從社會和醫(yī)院內(nèi)部募集的資金救助這些貧困病人。2007年7月，復(fù)大醫(yī)院籌措醫(yī)療費(fèi)，為湖南患者黃春才治療稱為“世界第一”的面部腫瘤，切除患者面頸的腫瘤重達(dá)17.5公斤。

　　2001年，粵西山區(qū)銘仔患有惡性頸部畸胎瘤。醫(yī)院為他清除癌腫后又資助他上學(xué)；2006年，梅州山區(qū)女孩江味鳳患眼面部惡性纖維肉瘤，醫(yī)院為她清除了腫瘤，又為她整了容，送她進(jìn)了學(xué)校，如今她已是一名衛(wèi)生學(xué)校的學(xué)生。

　　復(fù)大醫(yī)院把創(chuàng)建惠民機(jī)制作為立院之本。為病人選擇最佳治療方案，把讓病人得到“花錢少，服務(wù)優(yōu)，療效高”的實(shí)惠作為衡量醫(yī)院黨支部建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展水平的重要標(biāo)志；他們采取優(yōu)選法的治療原則，讓患者享受最佳診療效果的實(shí)惠。

　　據(jù)介紹，醫(yī)院門診嚴(yán)格按照國家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，平均每診療人次109.91元?！稄V東省衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》（2008）統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，復(fù)大醫(yī)院人均門診費(fèi)用分別相當(dāng)于全省綜合性醫(yī)院、專科醫(yī)院費(fèi)用的93％、56％；東南亞病人在復(fù)大住院的醫(yī)療費(fèi)用，更相當(dāng)于當(dāng)?shù)刭M(fèi)用的五分之一。

（責(zé)任編輯：曹子敏）