曝光出境游不文明行為系列報(bào)道之五·美國篇

華爾街上的銅牛被游客攀爬，相當(dāng)不雅。

自由女神像國家公園里，長(zhǎng)椅被游客肆意踩踏。網(wǎng)絡(luò)圖片

　　2012年，中國出境旅游人數(shù)達(dá)到7700萬人次，中國人旅游消費(fèi)能力超越美國成為全球之冠。近年來走向世界的國人越來越多，美國國務(wù)院去年曾發(fā)布通報(bào)稱，美國在中國處理赴美簽證申請(qǐng)的數(shù)量超過100萬件，比上一財(cái)年同期增長(zhǎng)43%。然而提起國人在境外旅游景點(diǎn)的不文明行為，同樣也是“聞名遐邇”。就在上月中旬，《紐約時(shí)報(bào)》將中國游客列為“最不討喜的游客”。理由是“中國大陸游客通常身攜大量現(xiàn)金，而且對(duì)外國的風(fēng)俗習(xí)慣也并不熟悉，他們慌亂地從旅游大巴上擠下來，明顯對(duì)旅館的自助早餐沒什么胃口，而且也沒有排隊(duì)的概念?！?/p>

　　“中國大陸游客通常身攜大量現(xiàn)金，而且對(duì)外國的風(fēng)俗習(xí)慣也并不熟悉，他們慌亂地從旅游大巴上擠下來，明顯對(duì)旅館的自助早餐沒什么胃口，而且也沒有排隊(duì)的概念。”

　　——— 上月中旬，《紐約時(shí)報(bào)》將中國游客列為“最不討喜的游客”。

　　場(chǎng)景1　觀自由女神像 爭(zhēng)相攀爬公園長(zhǎng)椅

　　29歲的詹小姐在9月中旬剛展開了一趟赴美之旅，她到達(dá)紐約的第一站，就是觀賞自由女神像。根據(jù)安排，大家都是隔著一條河欣賞自由女神的身姿，但讓詹小姐覺得大跌眼鏡的是，為了拍照時(shí)顯得和自由女神更親密，竟然有團(tuán)友直接攀爬上公園門口的長(zhǎng)椅，擺出各種PO SE。讓詹小姐更加難堪的是，這似乎激發(fā)了其他人的靈感，不少人紛紛效仿。導(dǎo)游雖然極力勸阻，但大家仍然自顧自拍照，差不多同時(shí)在公園門口的還有一隊(duì)韓國旅行團(tuán)。詹小姐透露，看到那邊的游客不時(shí)投來鄙夷的目光，“自己真是恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去”。

　　事實(shí)上，這才是開始。導(dǎo)游此前就曾告誡各位團(tuán)友，在美國沒有人會(huì)在自家窗戶外晾曬衣物，酒店也不提供晾曬的地方。如果團(tuán)友需要換洗衣服，可以使用酒店的洗衣機(jī)和烘干機(jī)。不過因?yàn)樵撡M(fèi)用需要自掏腰包，詹小姐再次領(lǐng)略到了團(tuán)友們的“智慧”，“他們洗好衣服后，就將衣架架在空調(diào)通風(fēng)口上，讓空調(diào)把衣服吹干?！闭残〗惚硎?，紐約正值初秋氣溫微涼，但團(tuán)友為了省錢，寧可晚上裹被子，也要開著空調(diào)把衣服吹干。

　　事后，導(dǎo)游向她透露，這并不是自己第一次見識(shí)到國內(nèi)游客耍小聰明，之前也曾經(jīng)有游客將濕衣服掛上通風(fēng)口上吹，因?yàn)橐路?，破壞了通風(fēng)口上的金屬片，最后不得不賠償酒店損失，相比低廉的洗衣費(fèi)，真是得不償失。

　　而借著國慶假期到美國進(jìn)修的媒體人士茍先生，對(duì)國人在外旅游時(shí)舉止上需要改進(jìn)的地方也是深有體會(huì)。昨日，茍先生跟朋友一同參觀加州久負(fù)盛名的古堡———赫斯特古堡，路遇一隊(duì)操著江浙口音的旅行團(tuán)。面對(duì)城堡里各種形態(tài)優(yōu)美的雕塑，除了驚嘆之外，有的團(tuán)友忍不住將“咸豬手”伸向了這些古雕塑，一邊撫摸，一邊叫親友幫忙拍照。古堡的工作人員試圖通過導(dǎo)游阻止這種破壞文物的行為，不過卻不奏效，最后不得不親自出面喝止，讓在一旁的茍先生也覺得十分難堪。

　　場(chǎng)景2　吃自助餐 插隊(duì)浪費(fèi)屢見不鮮

　　馬林是深圳一家醫(yī)院的兒科醫(yī)生，今年初他和太太去了一趟美國。提起國人在外旅游的陋習(xí)，他表示最讓人深惡痛絕的就是大嗓門的習(xí)慣，有的在公眾場(chǎng)合大聲打電話，或者在餐館里大聲交談，常常引得當(dāng)?shù)厝藗?cè)目。即便是參觀博物館這么莊重、肅穆的地方，某些團(tuán)友的手機(jī)也經(jīng)常不關(guān)，鈴聲還是《最炫民族風(fēng)》。有時(shí)鈴聲大作時(shí)，在其他老外的注視下，連他都忍不住想找個(gè)地縫鉆進(jìn)去。

　　讓馬林覺得有些汗顏的是，當(dāng)時(shí)國內(nèi)在提倡“光盤”行動(dòng)，一些團(tuán)友在國外卻大手大腳鋪張浪費(fèi)。游覽拉斯韋加斯時(shí)，旅行團(tuán)會(huì)安排大家吃自助餐，不少人看到雪蟹腳、生蠔、刺身時(shí)，生怕去晚了沒得吃，結(jié)果插隊(duì)屢見不鮮，也有人撐不下又貪多，盤子里裝滿了海鮮。美國人注重隱私，一張桌子至多坐三四人，但許多愛熱鬧的團(tuán)隊(duì)自作主張拼成一個(gè)大桌，往往在他們離開時(shí)，一張大桌子上能看到幾乎所有餐盤里都剩下沒吃完的食物。

　　馬林表示，在當(dāng)?shù)?，浪費(fèi)食物會(huì)被視作對(duì)當(dāng)?shù)匚幕蛔鹬?，但即使吃飯前?dǎo)游多次提醒大家吃多少拿多少，避免浪費(fèi)，但不少團(tuán)友還是大手大腳。最后導(dǎo)游不得不守候在取海鮮的餐盤處，規(guī)定吃多少拿多少，情況才有所收斂。

　　場(chǎng)景3　搭乘地鐵 前擁后擠只為搶先

　　來自中國的胡敏之目前就讀于紐約大學(xué)藝術(shù)系，因?yàn)榻?jīng)常去唐人街打零工，她在地鐵上常會(huì)遇到來自中國的游客。她透露，這些游客通常是夜晚乘坐地鐵去看唐人街的夜市，紐約的地鐵線多達(dá)24條，地鐵上的人通常不算多，但中國游客卻常常在準(zhǔn)備下車時(shí)，將其他人推開或者擠開，目的只是為了搶先一步下車。

　　“上地鐵的時(shí)候也是，他們都不等地鐵上的乘客先下來，只顧著自己往上沖，生怕被落下?！焙糁嘎?，究其原因，大概是這些游客在國內(nèi)等地鐵時(shí)就沒有形成先下后上的習(xí)慣，她還是希望同胞們?cè)趪饽軌蜃袷禺?dāng)?shù)亓?xí)慣，畢竟他們?cè)趪饩痛砹酥袊诵蜗蟆?br/>

　　視點(diǎn)

　　行業(yè)人士：中日游客素質(zhì)反差鮮明

　　劉蕓慧來自臺(tái)灣，和胡敏之一樣，她也是留學(xué)生，目前在美國一家旅行社做兼職導(dǎo)游。除了來自中國大陸的旅行團(tuán)，她還為來自香港、臺(tái)灣地區(qū)乃至日本的赴美旅行團(tuán)提供服務(wù)。

　　在劉蕓慧的眼里，幾個(gè)地方的游客最鮮明的差別在于時(shí)間觀念。通常在開啟一天新的行程時(shí)，游客必須在酒店集合，但讓她非常頭疼的是，大陸游客經(jīng)常拖拉，不是睡過了頭，就是尚未吃完早餐，能按時(shí)到達(dá)集合點(diǎn)的人少之又少，遲到半小時(shí)以上的大有人在，有時(shí)候她不得不一個(gè)個(gè)敲門催促。而日本團(tuán)的游客，往往在集合時(shí)間前十分鐘就已集合完畢，到了時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上車，從來沒有一個(gè)人遲到，非常有紀(jì)律。

　　而讓她更感慨的，還是游客的素質(zhì)：中國旅客乘坐完大巴后，車上往往遍地狼藉，有吃過的零食袋瓜果皮，還有在旅游地取閱的資料，若不是自己提醒，很少有人會(huì)將垃圾主動(dòng)帶走。而日本游客在乘坐大巴之后，都會(huì)主動(dòng)將垃圾裝在環(huán)保袋里帶走，車廂內(nèi)幾乎連一片紙屑都看不到。

　　“就在上個(gè)月，還發(fā)生了一件轟動(dòng)美國的事件”，劉蕓慧透露，一名中國游客在美國猶他州拱門國家公園游玩時(shí)，竟私自攀爬60英尺高的紅砂巖結(jié)構(gòu)拱石，不慎跌落造成重傷，被發(fā)現(xiàn)時(shí)已不省人事。同一個(gè)月，還曾經(jīng)發(fā)生廣東籍夫婦在國會(huì)山莊門口因?yàn)榭诮谴蟠虺鍪?，最后被關(guān)入拘留所的事件，“其實(shí)游客的道德問題，也關(guān)系他們的安?！?。

　　旅美作家：總體形象已有很大改觀

　　旅美作家，中評(píng)社特約評(píng)論員一嫻認(rèn)為，中國大陸旅客在歐美，日本、東南亞和臺(tái)灣地區(qū)都很受歡迎，原因是他們的消費(fèi)能力強(qiáng)，能夠促進(jìn)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這折射了中國經(jīng)濟(jì)崛起后，中國大陸民眾整體生活水平提高的現(xiàn)狀。

　　一直以來，網(wǎng)上有很多批評(píng)中國游客素質(zhì)的負(fù)面信息，動(dòng)輒就說中國人素質(zhì)如何低，所到之處被當(dāng)?shù)厝讼訔?，不受歡迎等。應(yīng)該說，這是一部分事實(shí)，但不是完整的事實(shí)。中國游客確實(shí)有不文明不禮貌的現(xiàn)象，例如吐痰、大聲喧嘩、喜歡插隊(duì)等，這些現(xiàn)象確實(shí)影響了中國人的整體形象。

　　但應(yīng)該看到，來自中國大陸的大部分旅客還是講文明禮貌的，即便剛開始的時(shí)候做得不好，但這幾年通過有關(guān)部門的宣傳教育和在發(fā)達(dá)國家耳濡目染，已經(jīng)有了很大的進(jìn)步。少數(shù)人的不良素質(zhì)和行為，也有待慢慢改進(jìn)。其實(shí)人性的弱點(diǎn)和缺點(diǎn)都是一樣的，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)人們的素質(zhì)，也是經(jīng)過幾百年時(shí)間慢慢形成的，并非天生如此。正如臺(tái)灣民眾對(duì)大陸游客的一些不良行為評(píng)論所言，“就像20年前的我們”一樣，相信隨著時(shí)間的推移，大陸游客也會(huì)很快地進(jìn)步和改善自身形象。

　　采寫：南都記者 文婷 實(shí)習(xí)生 吳旭君

　?。ň幷咦ⅲ涸臉?biāo)題為《“橫行”美利堅(jiān) 他們成了“最不討喜的游客”》）

（責(zé)任編輯：楊曉均）