“西安好人”李玉梅

　　采訪到2023年二季度敬業(yè)奉獻(xiàn)西安好人、新城區(qū)西一路街道興樂社區(qū)居委會(huì)主任兼黨委書記李玉梅不是件容易的事。在一個(gè)下著小雨的傍晚，記者終于約到了她。

　　見記者采訪李玉梅，興樂社區(qū)辦公室隔壁咖啡店的老板羅天忍不住開了腔：“我們這小姑娘太不容易了，天天泡在院子里，很少有在辦公室坐著的時(shí)候，愣是從個(gè)‘小胖妞’成了現(xiàn)在這樣子，瘦了30多斤！”

　　李玉梅，1988年出生，今年35歲，已經(jīng)在社區(qū)工作這條“戰(zhàn)線”上奮斗了10年。她有什么故事，記者愈發(fā)好奇了。

　　“我今天干了一件大事！”剛坐下，李玉梅就激動(dòng)又神秘地賣起了“關(guān)子”。聽完來龍去脈，記者也忍不住為她高興起來。

　　原來，轄區(qū)皇城路31號(hào)小區(qū)建設(shè)年代久遠(yuǎn)，囿于多方面現(xiàn)實(shí)困難，一直沒有接通天然氣?！澳切┐鬆敶髬尳o我說，他們年紀(jì)越來越大了，煤氣罐也要搬不動(dòng)了，把我聽得也挺難受的?！崩先藗兊脑?，讓李玉梅決定去啃啃這塊“硬骨頭”。

　　“這是多年的遺留問題了，我也不是沒預(yù)想過困難，但咱也常說要給群眾解決‘急難愁盼’，這不就是‘急難愁盼’嘛！”行動(dòng)派的李玉梅拿準(zhǔn)了主意，“把困難留給行動(dòng)，一個(gè)一個(gè)去克服唄！”

　　“忙活了快一年，終于有了個(gè)好結(jié)果！等天晴方便電焊施工就能通氣了！”想象著大家用上天然氣的場(chǎng)景，李玉梅滿臉笑意。

　　在和李玉梅的交流中，“走七戶”是一個(gè)出現(xiàn)頻率很高的詞。起初，記者以為是基層工作的通用工作方法，后來才明白，這是李玉梅帶領(lǐng)社區(qū)工作人員自創(chuàng)的一套工作法。

　　所謂“走七戶”，就是興樂社區(qū)工作人員除了每天的日常工作外，要去七戶居民家里走訪。為什么是七戶呢？李玉梅心里裝著“一本賬”——“我們社區(qū)常住人口大約4550人，共2447戶，一個(gè)月22個(gè)工作日，我們每人每天走訪七戶居民，差不多2個(gè)月剛好能把整個(gè)社區(qū)走訪一遍！”

　　興樂社區(qū)地處老城區(qū)，周邊學(xué)校多，單位多，相應(yīng)的，老年人和帶娃上學(xué)的家長(zhǎng)也多。為了能覆蓋到社區(qū)所有人群，考慮到年輕人的工作生活規(guī)律，李玉梅和社區(qū)工作人員特意將走訪時(shí)間定在了每天下午四點(diǎn)到七點(diǎn)。

　　“我們現(xiàn)在的便民果蔬進(jìn)小區(qū)項(xiàng)目，就是走訪時(shí)征集大家需求產(chǎn)生的。為了解決大家買菜難的問題，社區(qū)出面和白鹿原上的菜農(nóng)對(duì)接，讓菜農(nóng)定時(shí)定點(diǎn)來居民小區(qū)賣果蔬，方便大家生活?！彼嬖V記者，興樂社區(qū)共有大大小小31個(gè)小區(qū)，他們將其劃分成了四個(gè)網(wǎng)格。果蔬便民服務(wù)車每周一到周四，輪流在四個(gè)網(wǎng)格里駐扎，讓大家很方便就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新鮮瓜果蔬菜。

　　25歲起就在社區(qū)一線工作，10年的磨礪讓李玉梅“變了樣”，居民對(duì)她的稱呼也從“丫頭”成了“玉梅書記”?！盎叵肫饎倎砩鐓^(qū)時(shí)，大家找書記，一看是個(gè)個(gè)頭小小的年輕姑娘，眼里流露出來的詫異和不信任，真是讓人感慨！”李玉梅滿懷感情地說。

　　最近，李玉梅正在忙活幾件大事。一是和相關(guān)單位協(xié)商將轄區(qū)一機(jī)關(guān)單位的閑置公房改造成養(yǎng)老服務(wù)站和全鄰友好空間；二是在中心醫(yī)院家屬院實(shí)施“老社區(qū)居民共建”計(jì)劃。設(shè)計(jì)方案、聯(lián)系工隊(duì)，加強(qiáng)老小區(qū)便民服務(wù)功能。

　　“因?yàn)槭墙o自家小區(qū)辦好事，對(duì)于這個(gè)‘老社區(qū)居民共建’計(jì)劃，大家積極性都非常高。社區(qū)提出了改造意向，動(dòng)員小區(qū)居民集思廣益，自己出方案、自己找資源比價(jià)、自己找工隊(duì)施工、自己現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督……這一陣子忙活下來，感覺小區(qū)的精氣神都不一樣了！”大家的變化，讓李玉梅感到由衷高興。

　　這么多年，李玉梅也在一天天的基層實(shí)踐中提煉出了自己的一點(diǎn)感悟：“基層工作，面對(duì)的是老百姓的直接利益，所以我們的工作一定要做到群眾的心坎上，切忌做成社區(qū)的‘一廂情愿’。只有給大家真辦事、辦實(shí)事，大家才能打心底里認(rèn)可你、支持你。”

　　李玉梅說，“居民的事無小事”，心中為民辦事的“小火苗”越燒越旺，推動(dòng)著她天天奔忙在為大家解決問題的路上，越奔越有勁兒！文/圖 記者 劉雪妮